To, že měl někdo problémy dovolat se na servis, už jsem jednou slyšel. Já měl všeho všudy s Dellem dvě záruční případy a vždy jsem se tam dovolal hned a bylo to během pár minut vyřízené. Ale tím, že má člověk tříletou Next Business Day záruku, tak patří do nějaké prémiové podpory a na to je v ČR i speciální číslo (poprvé jsem volal na standardní číslo a odkázali mě na to druhé). U standardní podpory to je možná jiné.