Ale prdlačky. GDPR je v podstatě obsahově totožný s již dávno platným zákonem na ochranu osobních údajů. Jediná zásadní změna je jen v tom, že ti, kteří data drží, nesou objektivní odpovědnost. Tedy: když dojde ke zneužití dat, nikdo nebude hledat vinu a správce dat bude potrestán. Je pak na něm, aby měl v pořádku vnitrofiremní postupy a směrnice, kterými prokáže, že s citlivými informacemi nakládal správně a tím se vyviní (viz liberace / exkulpace). To měla být i dnes samozřejmost, jen teprve drakonické tresty donutily firmy to už začít řešit.
Nyní již nebude možné např. "v dobré víře" nakoupit databázi kontaktů (nemluvě o prodejci), nebude možné zaslat reklamní e-mail, aniž by měla firma dokumentovaný souhlas atd. atd.
Firmy, které kolem sebe vidím, nikomu nedávají megabyznys. 70 % firem, co znám, nemuselo kvůli GDPR měnit vůbec nic, 30 % provedlo jemná opatření.
V IT je GDPR zaveditelné ještě poměrně lehce.
Spíš mě zajímá, jak se s tím vypořádá státní správa. Dodnes vidím na úřadech, jak si úředníci zvou do kanceláře i dva návštěvníky zároveň a nahlas s nimi řeší tak citlivé věci, jako jsou daně či pojištění. Na stolech jsou rozložené spisy. Něco podobného je u lékařů - tam je to také citlivé, když u specialisty (nemusí to být zrovna ani kožní, infekční či onkoligické oddělení), když volají pacienty jménem a na stole sestřičky jsou seřazeny karty objednaných, se jmény, adresami a rodnými čísly. Tam všude GDPR
To nie je o prezumpcii viny, ale o zodpovednosti. Firma ktora zbiera udaje o uzivateloch, je za ne zodpovedna. Ked nedodrzi povinnosti vyplyvajuce z tej zodpovednosti, tak musi niest nasledky. A ked uz naozaj potrebuje zbierat nejake tie osobne udaje, tak si ma davat dobry pozor na to, aby tie udaje boli zabezpecene. Nielen pred vykradnutim zvonka, ale aj pred nasranym zamestnancom.
A vám nevadí ta presumpce viny? Prostě vám nasraný zaměstnanec vykrade databáze, prodá a viníkem jste automaticky a bez soudu vy.
Tak postupně.
Presumpce viny vs. neviny není totéž jako objektivní vs. subjektivní odpovědnost. Presumování viny je nepřípustné vždy a za všech okolností, ale týká se pouze trestní odpovědnosti. Zde se jedná o odpovědnost civilní - tedy v zásadě "jen" povinnosti nahradit škodu a "jen" zaplatit pokutu. Budu o tom psát dál.
Bez soud určitě nejste viníkem. Když proti Vám někdo vznese nárok, tak se může na soud obrátit. Ale je pravda, že soud bude vycházet z toho, že Vaše firma zanedbala své povinnosti, když k úniku došlo. Na Vás bude doložit, že máte ve firmě zavedena taková opatřeních, při kterých jste mohl být přesvědčený, že jsou informace chráněny. Tomu vyvinění se se říká "liberace" (u subjektivní odpovědnosti pak "exkulpace").
Představte si restauraci, kde v kuchyni běhají myši a lednička je plesnivá. Myslíte si, že by bylo správné, aby nebyl postihnutý provozovatel restaurace jen kvůli tomu, že "to zavinili jeho zaměstnanci"? To by nefungovalo. Vždy by se to hodilo na nějakou nešťastnou pomocnici v kuchyni a náprava by nikdy nepřišla.
Proto se zavádí, ve výjimečných případech, objektivní odpovědnost. Provozovatel musí zajistit (a je čistě na něm JAK), aby k takovému prohřešku v jeho provozu nedošlo. Majitel restaurace může chodit provoz kontrolovat osobně, nebo může ustanovit ještě vedoucího směny, který bude úklid dokumentovat, a/nebo zajisti pravidelný servis od externí firmy, která jednou za čas ještě prověří stav a provede generální úklid. Nebo se rozhodne nevařit teplou kuchyni a prodávat jen zákusky z chladicího boxu.
V případě citlivých informací je to stejné. Směrnice nutí ty, kteří informace shromažďují, aby se nejprve zamysleli, jestli je vůbec shromažďovat potřebují; mnohdy to dělají z plezíru, nebo jen kvůli nemístnému marketingu. V druhé řadě musí informace oddělit tak, aby s nimi přicházelo do styku minimum zaměstnanců, jen ti, kteří je opravdu potřebují ke své práci. Pak je vhodné tyto zaměstnance poučit (proškolit), jak se k informacím chovat.
Je nutné zamyslet se i nad tím, jaká je motivace provozovatelů - zaměstnavatelů. Doposud, když došlo k průšvihu, vyplatilo se jak "zlobivému zaměstnanci", tak i jeho zaměstnavateli držet ústa a nespolupracovat na vyšetřování úniku dat. Poměrně logicky. Jsem firma - a proč bych dával do ruky úřadům důkaz o tom, že moje firma udělala chybu? V případě objektivní odpovědnosti je to dané, firma je odpovědná, a tedy ráda spolupracuje na vyšetření, protože jí to může jedině pomoci.
Zkrátka, pokud takovou odpovědnost nezavedeme, pak budeme jíst jídlo z plesnivých kuchyní a budeme dostávat neustále víc a víc cílené marketingové masírky, protože naše soukromí přestane existovat úplně. Nikdo nikdy nebude odpovědný, protože se nepodaří vypátrat, kdo co zavinil.
GDPR už jsem potkal v praxi. Kupoval jsem si přednabitou slevovou kartu. Provozovatel ke kartě shromažďuje údaje, ale jen za jediným účelem - kvůli blokaci při ztrátě a vydání náhradní karty. Dříve chtěli znát jméno, příjmení, adresu, datum narození, telefon a e-mail. Dnes už po mně chtěli jen (jméno NEBO příjmení) A (telefon NEBO e-mail). Jednalo se o přednabití pakatelu, asi 3000 Kč, takže i kdyby to měli zaplatí ze svého, nepoloží je to na lopatky. A tak usoudili, že pro daný účel stačí shromáždit takto omezené informace. A TO JE GDPR V PRAXI!
Jen poznámka k: " Presumování viny je nepřípustné vždy a za všech okolností, ale týká se pouze trestní odpovědnosti. Zde se jedná o odpovědnost civilní - tedy v zásadě "jen" povinnosti nahradit škodu a "jen" zaplatit pokutu. Budu o tom psát dál."
Správní řízení, jímž je i jakékoli řízení o uložení pokuty (tedy o uložení trestu), vedené kterýmkoli úřadem, je trestním řízením "svého druhu" (když už tady máváte právními pojmy, pak "sui generis") a jako takové podléhá všem požadavkům, které na ně klade Listina základních práv a svobod, Úmluva o lidských právech a další mezinárodní smlouvy a to včetně principu presumpce neviny (nevinen, dokud není prokázána vina a rozhodnutí nenabyde právní moci). Civilní odpovědností je odpovědnost vůči poškozenému. Pokuta nemá s odpovědností vůči poškozenému (tedy s civilní odpovědností) nic společného a poškozený z té pokuty také neuvidí byť jediný haléř.
"Zkrátka, pokud takovou odpovědnost nezavedeme, pak budeme jíst jídlo z plesnivých kuchyní a budeme dostávat neustále víc a víc cílené marketingové masírky, protože naše soukromí přestane existovat úplně"
Což je naprosto příšerný příklad brilantní vrchnostenské palogiky. Dnes objektivní odpovědnost máme, přesto občas hygienici někde nějakou plesnivou kuchyni také najdou. Na základě čeho očekáváte, že kdybychom takovou povinnost zrušili, tak si okamžitě hospodští začnou pěstovat v kuchyních plíseň? Ve skutečnosti je to tak, že jsou ti pečliví, a těch je většina, kteří takovou normu vůbec nepotřebují, třeba proto, že je pro ně nemyslitelné, aby spóry plísní při pobytu v kuchyni inhalovali. Pak jsou tu lemplové a těm je to jedno. Když je nezajímá jejich vlastní zdraví, čekáte, že se posadí na zadek z nějaké pokuty? No a pak jsou tu ti, kteří pracně někde za ledničkou bojují s plísní na zdi, což se při nějakých stavebně-technických poruchách, které nemají šanci ovlivnit, stává. No a těm lze jejich situaci ještě o něco "vytunit" tím, že jim ještě k jejich snaze o likvidaci plísní přitížíme pokutou. Úžasné...
Dnes objektivní odpovědnost máme, přesto občas hygienici někde nějakou plesnivou kuchyni také najdou. Na základě čeho očekáváte, že kdybychom takovou povinnost zrušili, tak si okamžitě hospodští začnou pěstovat v kuchyních plíseň? Ve skutečnosti je to tak, že jsou ti pečliví, a těch je většina, kteří takovou normu vůbec nepotřebují, třeba proto, že je pro ně nemyslitelné, aby spóry plísní při pobytu v kuchyni inhalovali.
Ano, jsem naprosto přesvědčený, že kdyby neexistovaly tyto povinnosti, dál by se množily bistra a stánky, kde by majitel neposkytl svému zaměstnanci dostatek možností, jak zajistit hygienu. Zejména mi pak není jasné, koho byste za takové prohřešky trestal? Toho zaměstnance, např. nějakou brigádnici, která má prodávat párky v rohlíku, a bez řádného poučení a zázemí nejenže nemůže, ale vlastně ani neví, jaké předpisy existují a jak má plnit?
Trestal? A k čemu že přesně je ten trest dobrý poškozeným? V čem řeší jejich situaci? Netrestat, odškodňovat! A to je možné i podle občanského zákoníku.
Stejně tak je z pohledu zákazníka zcela irelevantní, zda dodavatel plní či neplní nějaké předpisy, tedy pokud odkaz na nějaké předpisy či normy není přímo součástí smluvního ujednání. Pokud se dohodnou "ty mi uvaříš svíčkovou a mně po ní nebude blbě a nebudou mi hrozit žádné jiné trvalé následky" a toto je splněno, je nezbytné, aby byly ještě plněny nějaké předpisy?
Trestal? A k čemu že přesně je ten trest dobrý poškozeným? V čem řeší jejich situaci? Netrestat, odškodňovat! A to je možné i podle občanského zákoníku.
Jenže na odškodnění musíte vznést nárok a ten o něco opřít. Tedy tvrdit a prokázat.
Z podstaty věci, tvrdit můžete, že Vaše osobní údaje byly zneužity.
Ale jak chcete dokázat, co s nimi někdo provedl, když neponese objektivní odpovědnost? Myslíte, že u soudu ta firma, kterou budete žalovat, sama dobrovolně přizná, že Vaše data neuhlídala?
Nepřizná. Když nechci, aby má data někdo někomu prodal, mám jedinou možnost: Nikomu nedůvěryhodnému je nedat. Posouzení důvěryhodnosti už je na mně. A to jak v situaci, kdy tu GDPR máme (nebuďte naivní, porušovat se bude, GDPR je posaveno pouze na "best effort" přístupu a prokázování, zda liberační důvody byly či nebyly dostatečně silné, to bude jedna velká fraška), tak v situaci, kdy ho nemáme...
Ja neříkám, že nevěřím, že jako celek funguje. Nějak funguje. Ovšem tak, že generuje obrovské množství nespravedlnosti vůči všem okolo.
Nicméně abychom to shrnuli. Vy tvrdíte, že pokud je problém s prokazováním nějaké lumpárny, je v zásadě správné a žádoucí přidat lidem, kteří žádnou lumpárnu nepáchají, povinnost prokazovat, že jsou nevinní. Budiž. Zkusíme tohle tvrzení tedy ověřit tzv. testem rozšířené aplikace, ano? Zavedeme tedy objektivní odpovědnost pro všechny přestupky. Ve vašem okolí dojde kupříkladu k autonehodě. Přijde policie a požádá vás, abyste prokázal, že nebyl jejím účastníkem (jako chodec, cyklista, přepravovaná osoba), který se z místa nehody nezákonně vzdálil. Nemáte spis, nevíte, co se přesně stalo, víte jen zhruba, kdy. Možná budete mít štěstí a budete mít kamerový záznam, že zrovna diskutujete o něčem megadůležitém na Internetu a logy. Možná se podaří prokázat, že timestampy v tom záznamu opravdu nejsou sfalšované. Možná...
No a teď nastává čas pro tzv. "náklad ztracené příležitosti", který se pokouší určit, o co jiného jste přišel tím, že jste s nějakým prokazováním své neviny musel ztrácet čas.
Trestal? A k čemu že přesně je ten trest dobrý poškozeným? V čem řeší jejich situaci? Netrestat, odškodňovat! A to je možné i podle občanského zákoníku.
Predevsim ihned zavrit az do zjednani napravy, po ktere bude nasledovat detailni kontrola splneni pozadavku.
Stejně tak je z pohledu zákazníka zcela irelevantní, zda dodavatel plní či neplní nějaké předpisy, tedy pokud odkaz na nějaké předpisy či normy není přímo součástí smluvního ujednání. Pokud se dohodnou "ty mi uvaříš svíčkovou a mně po ní nebude blbě a nebudou mi hrozit žádné jiné trvalé následky" a toto je splněno, je nezbytné, aby byly ještě plněny nějaké předpisy?
Tak ony ty predpisy jsou mimojine stanoveny proto, aby nedochazelo k tem trvalym nasledkum. To, ze vy se nekam budete chodit cpat svickovou, az budete mit boule za usima, pritom se nepoblejete a neutrpite znatelne trvale nasledky, jeste neznamena, ze ta svickova byla nezavadna. Vy do sebe jen vzdycky nacpete davku aflatoxinu, po ktere se vam nic nestane, az jednoho krasneho dne zjistite, ze mate rakovinu. Pak se muzete jit klouzat.
Umíte číst? To "a nebudou mi hrozit žádné jiné trvalé následky" tam vidíte? "neutrpite znatelne trvale nasledky" se rozhodně nerovná "az jednoho krasneho dne zjistite, ze mate rakovinu". Do textu jste si vložil vlastní představy namísto toho, co tam bylo.
(Jistě, je zde vždy otázka, co když dojde k porušení smlouvy tímto způsobem, nicméně úplně stejně může docházet k dlouhodobému porušování oněch předpisů).
Mimochodem, současné předpisy už nekolik desítek let zakazují prodej nakládaného masa a jeho servírování v restauracích. Nikomu by to neškodilo, ale je to zakázané... Stejně tak současné předpisy povolují jisté množství aflatoxinů v potravinách (20 µg/kg). Nikde není řečeno, že takhle malé množství vám neuškodí, ale znamená to, že dostanete-li rakovinu z 19 µg/kg, budete si říkat, že to tak je v pořádku a že je skvělé, že jste vždy konsumoval jen potraviny, které splňovaly normy? Asi ne, že.
(Se zavřením závadného provozu dejme tomu souhlas. S pokutou, o které hovořil předřečník, nikoli.)
Umíte číst? To "a nebudou mi hrozit žádné jiné trvalé následky" tam vidíte? "neutrpite znatelne trvale nasledky" se rozhodně nerovná "az jednoho krasneho dne zjistite, ze mate rakovinu".
Ano, cist umim. Vy ale vysvetlete, jak chcete bez prisnych hygienickych predpisu zajistit absenci kontaminace aflatoxinem. Vysledek bude ten, ze vy se budete cpat svickovou a i hospodsky bude presvedcen, ze je vse v poradku. Az zjistite, ze vlastne nebylo, bude uz pozde.
Stejně tak současné předpisy povolují jisté množství aflatoxinů v potravinách (20 µg/kg).
Jinak to totiz nejde. Aflatoxin nelze z potravin vyloucit, lze pouze usilovat o omezeni koncentrace a je nutno nejak stanovit limit. Je otazka, je-li limit stanoven spravne. Zeptejte se dotycnych soudruhy jak a proc stanovili prave tento limit.
(Se zavřením závadného provozu dejme tomu souhlas. S pokutou, o které hovořil předřečník, nikoli.)
A to jako proc? Pokuta motivuje k predchazeni opakovani udalosti. Mela by byt citelna, ale ne likvidacni. Mela by zohlednovat prijmy podniku a i to, o kolikaty precin se jedna. Bez pokuty by mohli nekde dospet k zaveru, ze je jednodussi a levnejsi se na vsechno vysrat a kdyz jednou za x let prijde kontrola, tak holt na tyden vse zavrou a ten bordel si umyji.
<i>Vy ale vysvetlete, jak chcete bez prisnych hygienickych predpisu zajistit absenci kontaminace aflatoxinem.</i>
Úplne stejně, jako s nimi. Jistotu máte beztak jen tehdy, když si to laboratorně zjistíte sám.
<i> Zeptejte se dotycnych soudruhy jak a proc stanovili prave tento limit.</i>
Já tu horuji za nějaké normy či předpisy?
<i>Pokuta motivuje k predchazeni opakovani udalosti.</i>
Což případná náhrada škody určitě ani náhodou ne, že. Ach jo.
Úplne stejně, jako s nimi. Jistotu máte beztak jen tehdy, když si to laboratorně zjistíte sám.
Obavam se, ze nez si vzdycky nechate zanalyzovat obed, tak vam vystydne a naroste na nem vrstva kropidlaku, takze vysledek analyzy bude neaktualni. Ja tedy budu spolehat na to, ze nekdo se snazi dodrzet predpisy a nekdo nekde to obcas kontroluje, cimz si ale po metanolove afere nejsem jisty.
Což případná náhrada škody určitě ani náhodou ne, že. Ach jo.
Jak byste si predstavoval nahradu skody za to, ze se poblijete? Vraceni ceny obeda a uhradu za vyprani kapesniku? Tak z toho provinilci budou mit stazenou prdel.
Ostatně, naprosto přesvědčený být můžete, ale na otázku "Na základě čeho očekáváte, že kdybychom takovou povinnost zrušili, tak si okamžitě hospodští začnou pěstovat v kuchyních plíseň?" jste zatím žádný konkrétní argument vznést nedokázal, jen argumentujete pocity.
Hygienické předpisy se vyvíjely po devadesátých letech, kdy byl opravdu průšvih s provozovnami a jejich hygienou.
GDPR reflektuje dobu, kdy máme průšvih s tím, že firmy zbytečně shromažďují osobní data a neumějí je ohlídat.
Ono v takej situácii by sa zákazníci prestali toľko spoliehať na to, že im milostivý štát všetko zariadi, a čoskoro by sa vyjasnilo, ktorý prevádzkovateľ podáva humus a ktorý dobré jedlo pripravené hygienicky správne. A podľa toho by sa každý rozhodol, kde bude jesť. Humusáci by skrachovali, alebo aj nie, ak by sa im našla dostatočná klientela.
Ostatne, dnešné predpisy sú zbytočne komplikované a pridávajú zbytočné náklady naviac, dokonca často aj voči západným krajinám; a ich prínos je veľmi otázny. Kamarátov otec chová ovce a rozprával, aké sú komplikované pravidlá na spracovanie - napr. oddelená miestnosť na spracovanie mäsa a druhá na syry. Zatiaľ čo tirolský bača nosiaci Lederhosen to môže všetko robiť v jednej miestnosti... No a v gastronómii je to podobné - tam jedno umývadlo na zeleninu, iné na riady a pod. Ak by hrozila taká strašná skaza, prečo to nie je povinné aj v súkromných bytových/domových kuchyniach?!?
Ono v takej situácii by sa zákazníci prestali toľko spoliehať na to, že im milostivý štát všetko zariadi, a čoskoro by sa vyjasnilo, ktorý prevádzkovateľ podáva humus a ktorý dobré jedlo pripravené hygienicky správne. A podľa toho by sa každý rozhodol, kde bude jesť. Humusáci by skrachovali, alebo aj nie, ak by sa im našla dostatočná klientela.
Ne, zkrachovali by jen ti, po jejichz jidle se vsichni rovnou pobliji nebo jejich jidlo je na chut i na pohled hnusne. Ti, kteri by dokazali ten hnus zatajit, by prosperovali dal. Zakaznika by zajimala hlavne cena, jak ukazuji prodeje parku a jinych, ktere jsou vyrobeny z uplne neuveritelnych veci. BTW, mame v Evrope spolehlibe nejodpor,nejsi uzeniny a prece se prodavaji.
Ostatne i dnes, se vsemi temi predpisy, se deji veci, ze clovek nechape, ze za to uz nekdo nesedi aspon na deset let. Kdybyste videl, jaky shnily sajrajt se k nam dovazi z Nemecka do nekterych fabrik, tak byste obsah zaludku neudrzel a tri dny byste nejedl. A vysledny produkt se vesele prodava.
No a v gastronómii je to podobné - tam jedno umývadlo na zeleninu, iné na riady a pod. Ak by hrozila taká strašná skaza, prečo to nie je povinné aj v súkromných bytových/domových kuchyniach?!?
Doma je na vas, jaky bordel si ve vecech nadelate. Ja, kdyz potrebuju drez na umyti zeleniny, tak ho predem vydrhbu, abych nemel na zelenine zbytky spiny, tuku a saponatu z predchoziho nadobi. Chci videt, jak tohle delate v hospode, porad na stridacku. A jak to delate tam, kde jeden furt vari a druhy furt myje nadobi. To to asi budete myt v jedne vode, aby se to stihlo.
Nektere ty EU predpisy jsou na hlavu, nektere i (temer) likvidacni pro male producenty, ale urcite ne vsechny. Tyhle pripady by soudruzi meli resit nejak jinak, zacit by mohli tim, ze zvednou prdel a pujdou ty male producenty navstivit a zjisti, jak vlastne funguji.
"Ostatne i dnes, se vsemi temi predpisy, se deji veci, ze clovek nechape, ze za to uz nekdo nesedi aspon na deset let."
Tak to vidíte sám. Ani ty slavné předpisy, ke kterým se po večerech patrně modlíte, s celou slavnou ČOI a hygienou to vyřešit nedokážou. Nicméně to tady řadě diskutujících nebrání volat po dalších, ještě přísnějších a to i v oborech, které nejsou tak vysloveně zmrvené, jako hospody.
Tak to vidíte sám. Ani ty slavné předpisy, ke kterým se po večerech patrně modlíte, s celou slavnou ČOI a hygienou to vyřešit nedokážou. Nicméně to tady řadě diskutujících nebrání volat po dalších, ještě přísnějších a to i v oborech, které nejsou tak vysloveně zmrvené, jako hospody.
Nicmene si nemyslim, ze zruseni predpisu je resenim. Prave diky predpisum byly z jidla odstraneny nektere pridavky, ktere tam mohly byt v minulosti a ktere byste jist nechtel, napriklad oloveny cukr, kyselina sirova, minium a alespon ta nejhroznejsi potravinarska barviva, zpusobujici rakovinu a jine problemy (ne nutne se tyka cinskych potravin, kde jsou obcas veci....).
Potiz je v tom, jak jsou predpisy delany. Muj dojem je ten, ze jejich hlavnim ucelem je zduvodneni vlastni zidle v nejakem urade, ne zlepseni kvality potravin. A tak vznikaji predpisy, ktere umozni buzerovat hospodskeho za to, ze po tydennim hledani se nekde v kuchyni podarilo najit 3,5 ng plisne, ale nevznikaji predpisy, ktere by Hnizdilovi zabranily vyrabet uzeniny z odpadu, ktery v Nemecku nedaji ani do psiho zradla a dalsim v tom, aby nas travili cetnymi konzervanty a potravinarskymi barvivy. Takove predpisy pak nevznikaji proto, ze na velky prumysl si nikdo netroufne, zatimco takovy hospodsky je v podstate bezbranny.
To, jake predpisy nekdy mame, neni dobre, ale byla by chyba se spolehat na to, ze se vsichni dobrovolne pretrhnou, kdyz jim to nebude narizovat nejaky predpis. Nekteri ano, ale jini nevyvinou vic usili, nez je nutne k tomu, aby to neodradilo zakazniky, protoze se vzdy po navsteve podniku pobliji. Ostatne v Praze na Karlaku je pizzerie, kde si clovek tim poblitim mohl byt jisty. Vickrat jsem tam nepachl, tak nevim, jestli se menil majitel/personal/kvalita, ale tam vam tehdy na pizzu nacpali uplne shnile ancovicky a kdyz jste se ohradil, tak z vas na cely sal delali vola, ze nevite, jak ma vypadat ancovicka, coz si troufam tvrdit, ze vim lepe, nez ten blbecek, ktery je prvne videl az v te pizzerii.
"A vám nevadí ta presumpce viny? Prostě vám nasraný zaměstnanec vykrade databáze, prodá a viníkem jste automaticky a bez soudu vy."
Nemyslím že jsi to na ten příklad s kuchyní aplikoval správně. Aby to odpovídalo textu námitky (viz. výše), tak:
pokud onen kuchař v restauraci ukradne např. maso z mražáku (chráněná data) a někomu ho prodá a přijde se na to, tak je automaticky viný majitel a taky dodavatel masa, protože jak jsem četl, tak má odpovědnosti i ten, kdo data sbírá a dává je zpracovateli - v příkladu dodavatel masa.
Nevím jestli je to ve vztahu ke GDPR oprávněná námitka, ale pokud se má na námitku napasovat příklad s restaurací, tak takto. Takže by to chtělo popsat tuto situaci která odpovídá námitce ...
pokud onen kuchař v restauraci ukradne např. maso z mražáku (chráněná data) a někomu ho prodá a přijde se na to, tak je automaticky viný majitel a taky dodavatel masa, protože jak jsem četl, tak má odpovědnosti i ten, kdo data sbírá a dává je zpracovateli - v příkladu dodavatel masa.
A co je na tom nelogického? Data se dají rozmnožovat, takže je nezbytné, aby odpovědnost nesli všichni v řetězci, a byli nuceni provádět taková opatření, aby nedošlo ke zneužití. Pokud bych data pro někoho sbíral na zakázku, pak budu zvažovat, že je po předání úplně smažu, nebo je zaarchivuju mimo síť, aby se k nim můj zaměstnanec nedostal. Až bude mít můj klient problém s únikem dat, už jen prokážu, že mám zavedena tato opatření.
Pokud by to tak nebylo, dál by vesele fungoval obchod z daty, dál by existovaly řetězce firem, ve kterých se odpovědnost ztrácí a koncový uživatel dat by se jen tvářil, že je oběť. Zkuste se dnes někoho zeptat, kde vzal e-mail na Vás, aby Vám posílal reklamu. Řekne Vám, že koupil databázi, a předloží Vám prohlášení prodejce, že "ke všem datům byl udělen souhlas ke zpracování pro marketingové účely".
Miroslave v pořádku, já jenom upozornil na to, že modelová situace v daném příkladě neodpovídá situaci na kterou byla vedena namitka.
" Zkuste se dnes někoho zeptat, kde vzal e-mail na Vás, aby Vám posílal reklamu. "
A věříš mi že se často ptám, dokonce i když někam zadávám a mnohokráte už jsem odmítl i za ceni odepření služby? Mohu ti tady odpřísáhnout že jsem velmi silně proti dnešním a podobným obchodním kejklům s osobními daty a ostatně i mé vyjádření na adresu reklamních systémů a sběru dat to jenom potvrzují.
Jeho příklad s kuchyní byl mnohem lepší než příklad s kradeným masem.
Ve chvíli kdy kuchař ukradne maso a prodá ho třetí straně, poškozuje tím pouze zaměstnavatele. Kdežto když ukradnu osobní data klientů firmy a prodám je, utrpí tím hlavně klienti. V prvním případě má zaměstnavatel motivaci hlídat si to. V druhém ji neměl, spíš naopak. Stejně jako neměl majitel restaurace důvod hlídat si hygienické podmínky v restauraci dokud neexistovaly předpisy a kontroly.
Jinak i zaměstnavatel který data vynese se dá postihovat. Od toho máme NDA.
@Kate
No uznávám, že když jde o data, klienti možná nějakou újmu utrpí, v případě masa ne. Ovšem námitku že může něco zamestnanec zcizit a tím udělat z majitele automaticky viníka modelovat na příkladu špíny v restauraci někde pod pultem, to asi nebude úplně to samé, že? Ještě jednou: špína někde pod pultem vs. kradení zaměstnance, to mi nepřipadá stejná situace. Samozřejmě by tam ta špína neměla být, ale dané námitky se to absolutně netýká.
U toho masa to sice klienta nepoškodí, ale zato to přesně vystihuje vztah majitel a zcizení zaměstnancem - ber to jako modelovou situaci kuchyně v restauraci odstíněnou od zákazníka a celého okolí s jediným vnějším vlivem, dodavatel toho masa z důvodu dalšího podílníka na vině zaneseného do příkladu.
@Quentin de Montargis
Jenže zaměstnavatel v tu chvíli prostě automaticky viník není.
Stejně jako není automaticky viníkem majitel restaurace, u které se udělalo pár zákazníkům špatně a podali podnět na hygienu. U GDPR se zjišťuje, jestli bylo pro bezpečí dat uděláno vše co šlo, stejně jako u restaurace se může zjistit že za přiotrávení zákazníka nemohl trus potkanů v mouce, ale prostě závadné potraviny u kterých to nebylo poznat.
Samozřejmě je v konečném důsledku několik osob, které ty údaje mají. Důležité je, aby je neměli všichni, data se uchovávala po nezbytně nutnou dobu, ideálně bylo ošetřené smluvně zacházení s daty ze strany pověřených adminů…
Já fakt nevím kde je problém. Zpětné kontroly pokud dojde k nějakému incidentu jsou úplně běžné a na jiných místech se nad tím nikdo nepozastaví. Nebo se snad pohoršujeme nad hygienickou kontrolou, kontrolou bezpečnosti práce, kontroly protipožárních opatření a podobně a považujeme je za presumpci viny? Když dojde k úrazu dělníka, může zaměstnavatel obdržet pokutu, pokud neumožnil dodržování bezpečnostních zásad. Když dojde k úniku dat, můžeme dostat (pravda, až celkem brutální) pokutu, pokud jsme k tomu přispěli špatnými opatřeními, nedovedeme obhájit proč k těm datům byl přístup, proč vlastně u nás existovaly, jestli jsme měli právo je mít a podobně :)
No uznávám, že když jde o data, klienti možná nějakou újmu utrpí, v případě masa ne. Ovšem námitku že může něco zamestnanec zcizit a tím udělat z majitele automaticky viníka modelovat na příkladu špíny v restauraci někde pod pultem, to asi nebude úplně to samé, že?
Předně si dohledejte rozdíl mezi slovy "zcizit" - tedy "přechod dispozice / vlastnictví", a "odcizit" - tedy "ukrást".
Oba příklady jsou to samé. Opatření má motivovat ty, kteří to mohou ovlivnit, aby se chovali zodpovědně. Majitel restaurace si musí dávat pozor na to, jestli jeho zaměstnanci uklízejí. Správce citlivých dat si musí dávat pozor, jestli se k nim jeho zaměstnanci chovají opatrně.
@Kate
"Jenže zaměstnavatel v tu chvíli prostě automaticky viník není."
Už nahoře jsem napsal, že nevím jak je to podle GDPR. Jenom jsem se pozastavil nad tím nepřiléhajícím příkladem k námitce, zdůrazňuji že to nebyla námitka má.
Proti kontrolám a odpovědnosti v zásadě nic nemám, nad ničím se nepohoršuji. Spíš mě zajímalo, jak nám to @Miroslav Šilhavý rozuzlí, protože to co sepsal se k dané výtce nevyslovuje, jelikož použil špatný příklad. Tím ale netvrdím že to co napsal je špatně, jenom to neodpovídá na danou výtku.
@Miroslav Šilhavý
Zcizit - ok, zase jsem o něco chytřejší.
Už nahoře jsem napsal, že nevím jak je to podle GDPR, jenom jsem poukázal na to, že příklad neodpovídá námitce. A proto
"Majitel restaurace si musí dávat pozor na to, jestli jeho zaměstnanci uklízejí. Správce citlivých dat si musí dávat pozor, jestli se k nim jeho zaměstnanci chovají opatrně."
se nevylučuje, souhlasím, ale nebylo to předmětem námitky. .Upozorňuji že ne mojí námitky. Námitka se týkala úmyslné krádeže + automatické viny a to asi těžko lze srovnávat s bordelem v kuchyni/datech/....
Námitka se týkala úmyslné krádeže + automatické viny a to asi těžko lze srovnávat s bordelem v kuchyni/datech/....
Nemluvte dokola o vině. Vina je pojem z trestního práva (s určitým přesahem do správního). Nikdo neříká, že je někdo vinen.
Pokusím se Vám to vysvětlit.
Bavíme se o odpovědnosti - a to konkrétně o tzv. "objektivní odpovědnosti". U běžné odpovědnosti musí existovat subjektivní stránka činu - zavinění - tedy osobní vztah odpovědného k důsledku a ten musí být prokazován žalobcem (nebo správním orgánem). Např. když mi z okenního parapetu spadne květináč a někoho na ulici zraní, bude se posuzovat, jaký vliv jsem na tu událost měl. Jestli jsem se choval neopatrně (tzv. nedbalost), jestli jsem dokonce věděl, že ten květináč je nestabilní (rozdíl mezi nebalostí něvědomou a vědomou), nebo jestli jsem ho dokonce z okna shodil (tedy úmysl). Pokud tento subjektivní vztah bude nalezen, jsem za vzniklou škodu odpovědný. Pokud ale bude zjištěno, že je běžné, že tento typ květináče se běžně používá na oknech, a nebude nalezeno, proč zrovna ten můj spadl, odpovědný nejsem - bude chybět subjektivní stránka činu a bude se na to muset hledět jako na nešťastnou náhodu - tedy odpovědnost nevzniká. Já, jako podezřelý (žalovaný) nemusím dělat nic, prokazují "ti druzí" a jejich argumentace musí děj vysvětlit nadevší pochybnost.
Pokud by zákonem byla stanovena objektivní odpovědnost za "provoz" květináčů na okně, byla by situace jiná. Správní orgán by vyšel z premisy, že pokud květináč spadl, musel jsem něco zandedbat. Na mě pak bude, abych doložil, že tento typ květináčů se běžně užívá, že jsem ho připevnil k parapetu, případně že zrovna ten den byl naprosto výjimečný poryv větru, se kterým se nedá běžně počítat. Tedy budu muset přesvědčit, že z mojí strany nedošlo k zanedbání povinností.
Zpět k GDPR. Pokud se údaje z mojí zdravotní karty objeví, kde nemají, bude se automaticky předpokládat, že lékař (či zdravotnické zařízení) zanedbal svoji povinnost moje soukromí ochránit. Bude pak na lékaři, aby osvětlil, jak informace hlídá. Bude muset např. ukázat, že zamyká kartotéku a nenechává plný přístup X sestřičkám a uklízečce, nebo ukázat, jak hlídá, aby se karty pacientů neválely jen tak na stole celý den (kde je může kdokoliv jednoduchým pohybem strčit do tašky a odnést, ...). Ale bude to na něm, aby osvětlil, jak se stalo, že data unikla i přes opatření, která přijal.
Účelem pak je, aby se ti, co s citlivými informacemi pracují, neustále a co nejvíc zamýšleli nad tím, jaká data opravdu potřebují, a kdo a v jakém rozsahu k nim má přístup.
@Miroslav Šilhavý
Miroslave, JÁ TU NÁMITKU NEVZNESL. Osobně nevěřím, že by automaticky mohli někomu vinu přiklepnout jen tak jak bylo položena námitka.
JENOM UPOZORŇUJI, ŽE NÁMITKA SE TÝKALA "AUTOMATICKÉ VINY ZAMĚSTNAVATELE PŘI PRÁDEŽI ZAMESTNANCEM" A NE TOHO JAK NAKLÁDÁ S DATY (pořádek v kuchyni). Mě se ta námitka zdá také jako blbost, jenom jsem tě upozornil, ŽE TEN PŘÍKLAD KTERÝ JSI K TOMU POUŽIL NESEDÍ.
Jak víš jak GDPR kontroly probíhají?
Metodiky na kontroly vede ÚOOÚ: https://www.uoou.cz/gdpr-obecne-narizeni/ds-3938/p1=3938.
@Miroslav Šilhavý
Jak víš jak GDPR kontroly probíhají?
Metodiky na kontroly vede ÚOOÚ: https://www.uoou.cz/gdpr-obecne-narizeni/ds-3938/p1=3938.
A kde se tam píše o tom, jak probíhají kontroly?
@Miroslav Šilahvý
Nebuď drzý. Za prvé jsem se ptal na to, jak taková kontrola probíhá, jelikož nevím o tom, že by zatím nějaká proběhla a za druhé já nejsem úředník, nepotřebuji manuál pro ředníky, protože já nejsem v pozici kontrolora, ale kontrolovaného a tyto pozice se mohou velice výrazně lišit, obzvláště v oblastech vágních výkladů a osobních iniciativ a práva, jelikož ne všechno co si napíše nějaký úředník do manuálu skutečně platí ... Takže si nech ty hloupé poznámky a nevydávej návod pro ředníky za skutečný průběh kontroly ...
jelikož ne všechno co si napíše nějaký úředník do manuálu skutečně platí
Vyhlášky a metodiky jsou pro úředníka závazné a naopak občan (firma) se může spolehnout, že je úředník nesmí porušit. Obecně platí, že podzákonným předpisem (vyhláškou) lze mírnit účinky správního zákona.
Vzhledem k tomu, že v mnoha příspěvcích je vidět, že o právu nevíte ani to, co by se mělo učit v občanské nauce, dovolil jsem si Vám to dát trochu víc po lopatě. Tak mi to promiňte.
@Miroslav Šilhavý
Co bych ti měl promíjet? Tvá obsese, že když vysypeš nějaký právní výkřik, tak je to bez pochyb a platí to pro všechny, není můj problém. Ty narážky, ... hmmm... no .... to spíš ukazuje na tvůj problém než na můj. Evidentně si myslíš, že když někoho přirovnáš k nějakému průměrnému úředníkovi tak začně plakat jako ty. No to je ale jenom v tvojí hlavě.
Každopádně jsi jako hlava pomazaná nedokázal obyčejnému hlupákovi odpovědět na jednoduchou otázku. No to si teda na výši ....
Každopádně jsi jako hlava pomazaná nedokázal obyčejnému hlupákovi odpovědět na jednoduchou otázku.
Nezlobte se, ale celou dobu zde řešíme jaký asi bude mít průběh správní řízení ve věci GDPR. Na konec jsme se dopracovali k tomu, že jsem Vám poslal odkaz na všechny relevantní dokumenty. Ty jste zpochybnil tím, že se jimi možná někdo nebude řídit. Na to už se nedá víc napsat. Nemám zájem tu s Vámi bojovat.
V případě GDPR si myslím, že je situace poměrně jasná, hodně lidí této směrnici víceméně rozumí. Z právní oblasti musíte znát jen všeobecné principy správního práva a pak princip objektivní odpovědnosti a liberace. Pokud se Vás konkrétně GDPR týká (musíte např. implementovat část procesu), pak je určitě nutné, abyste se snažil těmto zásadám naučit. Konstruktivní diskusí se můžeme navzájem obohatit, ale kverulace nás nikam neposouvají.
@Miroslav Šilhav
Tak to ale není pravda. Nelži. @Kate napsala, že "takto probíhají kontroly GDPR" (povšimni si laskavě toho přítomného času) a proto mě to zaujalo, protože samozřejmě zatím se nic nekontroluje. Nezaujalo mě to proto, abych to snad někomu vmetl do xichtu, ale protože jsem si řekl, asi teda něco nevím a rád bych se to dozvěděl. A to mi promiň, ale mrsknout po někom link, který na danou otázku ani ke všemu neodpovídá a pak začít zkoušet člověka urazit, tak se ani slušný, ani inteligentní člověk Miroslave nechová. To je pro tebe takový problém, když už nevíš jistě ale z nějakého důvodu musíš něco poučného odpovědět, napsat něco jako "Zatím přesně nevíme" ? Měl by ses nad tím zamyslet.
A já se taky zamyslel a jelikož se nechci chovat podobně jako ty, tak musím uvést jasný důvod své námitky, když bohužel nejsi schopen pochopit, že reálný průběh kontroly se může lišit od toho co čtěš v metodice a jak si myslíš že to mu rozumíš - to není o tom jestli jsi hloupíý, ale že prostě nejsi jediný kdo podle daného textu postupuje a má podle něj konat a má nějaký svůj názor. Ale tedy konkrétně:
Jistě sis všiml, že se něco děje okolo kontrol daňových subjektů a zajišťovacích příkazů. A jsem u toho. Nepochybuji, že metodiku kontrol mají z MF hezky zpracovanou a velice rychle a ochotně sem hodíš link (takový jako výše na kontroly GDPR), ale jaksi všichni vidíme, že reálná kontrola a důsledky vypadají trošku jinak než se doštěš v metodice. A znovu připomínám ten přítomný čas v otázce a z toho plynoucí jasný zájem o odpověď a z dané příkladu jasně plynoucí nedostatečnost linku na nějaký metodický pokyn, ještě ke všemu jak jsem to procházel, dost obecný.
Tak to ale není pravda. Nelži.
Když už se budeme zabývat jazykem, tak si prosím povšimněte, že slovo "nelži" je ve tvaru budoucího času, byť jste tím nepochybně myslel čas minulý. Ale pokud bych, jako rodič, řekl svému dítěti před odchodem do školy "Nezapomeň pozdravit paní učitelku a nelži", bylo by totéž slovo myšleno s významem do budoucna.
Co Vám chci vysvětlit je, že jazyk není totéž, co programovací jazyk.
napsat něco jako "Zatím přesně nevíme"
V tom případě musíme ale napsat i to, že zatím přesně nevíme, ani jak probíhají kontroly ze strany hygieny. Protože je čistě na správním uvážení a navíc místně příslušného orgánu, jak kontrolu pojme. Kroky i jejich protokolace závisí čistě na úředníkovi. Jak bude probíhat kontrola GDPR nevíme stejně přesně, jako nevíme, jak probíhá kontrola z hygieny. V obou případech však máme k dispozici předpisy, které mantinely kontroly vymezují.
všichni vidíme, že reálná kontrola a důsledky vypadají trošku jinak než se doštěš v metodice ... Jistě sis všiml, že se něco děje okolo kontrol daňových subjektů a zajišťovacích příkazů.
Zajišťovací příkazy jsou krajně nemilé a naprosto špatně využívané. Na užívání předběžného instrumentu práva naopak nesmí existovat žádná metodika, protože pak by se z mimořádného nástroje stal nástroj řádný (vykonávaný podle řádu, metodiky).
Počet zajišťovacích příkazů byl asi 1500, což je nepatrný zlomek vůči počtu kontrol, místních šetření, platebním výměrům a daňovým exekucím. Tím vůbec nechci snižovat závažnou škodlivost takového postupu, ale vzhledem k naší diskusi musím považovat nárůst využívání zajišťovacích příkazů za "pouhý" exces, bez vlivu na hromadný jev. Rovnou se omlouvám těm, které zajišťovací příkaz postihl nespravedlivě, nechci tím vyjádřit to, že se s takovým postupem máme smířit.
Necháváte se unášet pocity, nad přečtení norem stavíte nějako "zkušenost" typu "jedna paní povídala". To mi nepřijde správné.
@Miroslav Šilhavý
Nelži - ano, to je výzva do budoucna. Chápeš to správně.
Proboha nerovnávej hrušky s jabkama. Jde o to, že vykonávaná praxe nemusí mít ten samý výsledek, jako plyne z metodických pokynů. Přestože je nemusí porušovat. Příkladem toho budiž kauzy okolo zajišťovacích příkladů. A protože jsi (omluv mě) prostě natvrdlý a zavádíš neustále nějaké příklady které principem neodpovídají, tak sám nadhodím jeden další a v zájmu nás obou tě žádám, abysme se ho drželi a nevymýšlej další nesouvislosti. Tedy.
Máš metodický pokyn ke kontrole daňových subjektů. Prostě nějaká metodika, nějaké sady úkonů. Může se stát, že úředníci zahájí kontroly, zkontrolují hromady subjektů a s minimální pokutou je nechají sjednat nápravu, např. dodatečně zdanit, protože se rozpočtu daří a nikdo po nich nedupe každý den .... A nebo třeba vyhlásí tzv. "daňový džihád" (jak o tom nyní někteří mluví) jako se tomu stalo s těmi zajišťovacími příkazy a začnou (mnohdy samozřejmě neoprávně ale to se pak došetří) hlava nehlava rozdávat maximální výše pokut, s policií zabavovat majetky, zavírat podniky atd jako se tomu opravdu reálně dělo, mluví se o tom, že soudy ruší až 50% - to nech, i kdyby 32 nebo 60 - je to moc.
A teď mi vysvětli, jak to, jakým způsobem začne daný úřad řádit/neřádit při kontrolách, poznáš z metodického pokynu? A na to směřovala moje otázka a proto tam byl bůležitý ten přítomný čas - neproto, abys tady psal slohové cvičení ....
případně pokud se ti nechce, mohl by to vysvětlit někdo z mínusářů. Nedíval jsem se, nechce se mi odhlašovat, ale bude jich hromada ....
Příkladem toho budiž kauzy okolo zajišťovacích příkladů.
U zajišťovacích příkazů je vidět, že právo si cestu najde. (Mimohodem, slovo budiž je singulár, v plurálu toto slovo zní "buďtež" - když už chcete používat archaismy).
A nebo třeba vyhlásí tzv. "daňový džihád" (jak o tom nyní někteří mluví) jako se tomu stalo s těmi zajišťovacími příkazy a začnou (mnohdy samozřejmě neoprávně ale to se pak došetří) hlava nehlava rozdávat maximální výše pokut, s policií zabavovat majetky, zavírat podniky atd jako se tomu opravdu reálně dělo, mluví se o tom, že soudy ruší až 50% - to nech, i kdyby 32 nebo 60 - je to moc.
Vy se moc díváte na populární pořady. Všechny předběžné nástroje práva - nejen zajišťovací příkazy, ale i předběžná opatření soudu - se z principu ruší rychle. Právě to rušení těch zajišťovacích příkazů není důkazem páchání bezpráví, ale naopak důkazem, že právo funguje! Mně naopak přijde děsivě vysoké číslo, že přes 50 % zajišťovacích příkazů ponechají soudy v platnosti, že shledají tak závažná podezření, že je potřeba zakročit dřív, než je možné konat po právu. (V tomto ohledu posílám velkou výtku dvojici Slonková & Kubík, která interpretaci informace obrátila do fantastického vývodu.)
Co mi z Vašich příspěvků nějak uniká je, jaký vliv by měl mít postoj správních orgánů na to, jestli hygienické předpisy, či GDPR svědomitě aplikuji? Chápu to správně, že byste chtěl vědět, že to nekontrolují, abyste to nemusel řešit? Nebo o čem vlastně v této debatě uvažujeme?
"Vy se moc díváte na populární pořady. Všechny předběžné nástroje práva - nejen zajišťovací příkazy, ale i předběžná opatření soudu - se z principu ruší rychle. Právě to rušení těch zajišťovacích příkazů není důkazem páchání bezpráví, ale naopak důkazem, že právo funguje! "
OK, doufam, ze ty destiky a mozna stovky miliard co nas tohle "funkcni" pravo bude stat, zatahnes ty, spolecne s kamosema ouradama.
OK, doufam, ze ty destiky a mozna stovky miliard co nas tohle "funkcni" pravo bude stat, zatahnes ty, spolecne s kamosema ouradama.
To už jsem psal někde jinde (ne pod tímto článkem), že bych hnal k odpovědnosti a k úhradě škod toho, kdo si dovolí vydat metodiku na zajišťovací příkaz. To je v přímém protikladu, jakmile existuje metodika = řád, nelze hovořit o MIMOřádném prostředku.
Bohužel, v tomto státě chybí dva typy odpovědností:
1. aby úředník nejen nemusel, ale nesměl poslechnot protizákonný pokyn nadřízeného - a úředník MUSÍ být proškolený na to, aby věděl, za jakých zákonných okolností smí vydat zajišťovací příkaz. V současnosti úředník "jen plní pokyny seshora" (oblíbená výmluva všech zločinců v podřízeneckém poměru),
2. aby byl trestán a musel urhadit škodu ten nadřízený pracovník, který takový postup toleruje nebo dokonce vydá takový pokyn!
@Kate
V poho, jenom mě to zmátlo. Myslel jsem že už nějaké proběhly a tedy existují informace z reálného průběhu řízení.
On by to ani nebyl takový problém, kdyby po mě Miroslav nemrsknul v tomto kontextu málo související link a nezkoušel mě pak urazit přirovnáváním k nějaké pozici ve státní správně a něco o znalostech občanské výchovy na ZŠ. Ale to už jsem psal výše ...
A jak kokrétně zabezpečíš, aby ti zaměstnanec, který má přístup k databázi z té databáze něco neukradl?
Uděláš si pro eshop s tričkama a halenkama několika stupňovou ochranu v samostatné budově, kde na posledním stupni bude s panem strážným a psem lékař, který bude prohledávat, jestli nemáš flash disk v prd ... , okolo budovy3 ploty s rotujícíma hlídkama + kamery, aby sis to nehodil oknem a pásmem zákazu vstupu 100m od plotu?
Ono existuje několik možností (seřazeno od nejbezpečnější) a dají se kombinovat.
1) Nemít data, který nepotřebuješ.
2) Kde není potřeba mít čitelný data, ukládej jejich hashe (odpověď na kontrolní otázku pro obnovení, hesla,...).
3) Data v nešifrované podobě mít přístupný jenom v IS s pověřením a logováním přístupu. Nastavený tak, aby nešel udělat hromadný export.
4) Fyzický uložení dat, kde je potřeba několik klíčů - klíč od šifrovanýho disku, klíč od racku, admin heslo k DB... s tím, že každý klíč má jiný klíčník
@Petr M
Jasně. Ale i to "Nastavený tak, aby nešel udělat hromadný export." někdo nastavuje, že? A co mu zabrání prostě celou přestávku sedět a stránku po stránce v prohlížeči kopírovat? Nebo někomu říct co a jak a přes koho to třeba phishnout? Jak tomu zabráníš (nezapomeň že původní problém není že to nejde, ale že je to podle Zdena chyba firmy)?
Jde o nastavení procesů, ne webové stránky v IS.
Kopírovat stránku může, ale dá se mu to ztížit.
- Pokud je to obchodník, co má na starost třeba JM kraj, nemusí vidět zákazníku z Ústeckýho kraje, že? Tak mu je nepovolíme. Na a pokud si dá práci s kopírováním, nedostane všechny zákazníky.
- Pokud zákazník nemá otevřenou objednávku, dá se jeho účet hodit do "hybernace" a znepřístupnit obchodníkům. Zase se zmenší okruh lidí, kteří k tomu můžou.
- Pokud je to hromadná operace, tak mu dát minimum informací pro identifikaci, takže v tabulce uvidí jenom to, co nutně potřebuje. Dodat k tomu ostatní údaje musí po jednom.
- No zakázat v editačním políčku Ctrl-X a Ctrl-C je snad triviální. A přepisovat 2000 screenshotů s částí informací po večerech a párovat je samo o sobě dokáže odradit.
- Pak je tady právní zodpovědnost, proškolení o následcích atd.
- Pokud zákazník nemá otevřenou objednávku, dá se jeho účet hodit do "hybernace" a znepřístupnit obchodníkům. Zase se zmenší okruh lidí, kteří k tomu můžou.
Tak tohle pobavilo :-D Kolikrát volám obchoďákovy že jsem v terénu a potřebuji objednat tohle a tohle ideálně co jsem bral minule... No víte muj Vážený zákazníku máte všechny faktury zaplacené, žádnou aktivní objednávku takže kvůli GDPR se nemohu podívat co to bylo takže smolík :-D
No víte muj Vážený zákazníku máte všechny faktury zaplacené, žádnou aktivní objednávku takže kvůli GDPR se nemohu podívat co to bylo takže smolík :-D
A právě proto GDPR nedefinuje postupy. Např. obchodní zástupce nakladatele, který objíždí knihkupce a objednává s nimi knihy, potřebuje vidět historii objednávek, a je to v pořádku a plně to vyhovuje GDPR. Samozřejmě, neměl by vidět do objednávek z regionu a od zákazníků, kteří mu nepřísluší.
Naopak, když budu po telefonu objednávat pizzu, je asi zbytečné, aby operátorka viděla moje předchozí objednávky. Systém jí může pouze sdělit, jestli patřím k bronzovým, stříbrným či zlatým zákazníkům. Systém jí nemusí ukazovat moji adresu pro doručení, protože jedním dotazem po telefonu ji ode mě znovu získá, případně to může být zakombinováno s dohledáním (napíše část adresy, kterou jí diktuji, tím ověří, že mě má opravdu na telefonu, a zbytek adresy jí naskočí).
Pokud pizza-operátorce vyskočí klienti i adresy, koleduje si ta firma přesně o to, že operátorka je odnese ke konkurenci a poškozeným bude zákazník. To samé riziko ovšem neexistuje u obchodního cestujícího s knihami.
Právě proto všechno je potřeba, aby si každá firma vydefinovala procedury sama.
To ako si vy sam vykladate GDPR je vas problem, nic take sa tam nepise. Vase snove prestavy su velmi vzdialene realite.
Ano, to máte naprostou pravdu. Uváděl jsem jen jakési příklady, jak by to mohlo fungovat. V zákoně se nepíše, jak máte data chránit, ale že je máte chránit. Pokud Vám data neuniknou, tak není co řešit. Pokud uniknou, pomohou Vám opatření k tomu, abyste se zbavil odpovědnosti. To je na každém zvlášť, jak se k tomu postaví. Je to konečně jeden zákon, který nebuzeruje lidi, aby dělali zbytečná opatření, ale aby si dokázali obhájit svůj postoj k ochraně informací. Rodinná pizzerie asi nemusí data mezi sebou skrývat, zatímco velká rozvozová služba by o tom přemýšlet měla. Buďme rádi, že GDPR povinnosti nepaušalizuje.
To už ovšem ochranu informací vidíte opravdu PLACATĚ!
Kdybyste pozorne sledoval moje prispevky, tak byste videl, ze o placatosti lze nekdy hovorit jen v omezene mire:
https://nofile.io/f/RV37k9qSP5M/great_pizzaiollo.mp4
@Petr M
"Kopírovat stránku může, ale dá se mu to ztížit."
Já chápu co se dá všechno udělat abys mu ztížil, ale Zdeno tvrdil, že pokud tě takto může poškodit zaměstnanec, tak to děláš špatně. A tak to není. Mimochodem to že zaměstnanec poskytne někomu cenné info k nabourání se jsi vynechal.
Nebo tvrdíš že existuje systém ze kterého se nedá nic ukrást, obzvláště pokud jde o nějeký eshopek?
@Miroslav Šilhavý
Nebo tvrdíš že existuje systém ze kterého se nedá nic ukrást, obzvláště pokud jde o nějeký eshopek?
Takže proto nemáme data chránit, protože půjdou ukrást vždycky?
Nic takového jsem netvrdil, netvrdím a nebudu. Toto co jsi citoval je vázáno k plácnutí @Zdeno Sekerak
"Tak hlavne firma kterou muze potopit jeden "nasrany" zamestnanec by mela zauvazovat co dela spatne."
že pokud se někomu podaří ukrást data a poškodit tím firmu, tak že za to může ta firma. Někdy může, někdy ne, dá se dělat spousta věcí a proti některým neí obrany. Rozhodně to není tak naivní stav jako Zdeno píše ....
100%ní ochrana neexistuje. A u jakýhokoliv zabezpečení platí, že je to kompromis cena/neprůstřelnost.
Ony některý věci ohledně IT se stejně rozumí samy sebou a nic nestojí - k fyzickýmu disku s osobníma údajama se distaneš jenom s právem přístupu do serverovny (RFID tag) + klíčem od racku + znalostí, v kterým stroji na kterým disku hledat. Ve stohlavé firmě se dvěma chlápkama na IT to eliminuje krádež disku od 98% zaměstnanců.
Když IT nezná strukturu dat/šifrovací klíče (jejich zadání je udržet v provozu server a dělat zálohy), je jim ten zkopírovaný disk na houby. Dodavatel systému zase nevidí na ostrý data, takže i když ví, jak se k nim dostat, nemá k dispozici data, který by mohl lousknout.
A oprávněný uživatele může ten systém omezit, aby viděli jenom to, co musí. Příklad s picérkou flákl hřebík přímo na hlavičku.
2Petr M: Vetsina systemu takhle ovsem fungovat neumi. A tam kde umi by takovej provoz samozrejme stal dalsi $$$ ... on totiz vetsinou ten admin co se stara o server se zaroven stara o SQL (indexovani, zalohovani) a zaroven spravuje opravneni k datum v systemu, zaroven dela vsemozny reporty, sablony, ... takze ve finale ma prava na vsechno a vsude. I kdyz by casto radsi nemel.
Dodavatel systemu samozrejme ostry data vidi, jednoduse proto, ze ti poskytuje support, a ty neresis ze ti neco nefunguje na nejakym demo serveru, ale na provoznich datech.
ten admin (...) ve finale ma prava na vsechno a vsude
(...)
Dodavatel systemu samozrejme ostry data vidi, jednoduse proto, ze ti poskytuje support, a ty neresis ze ti neco nefunguje na nejakym demo serveru, ale na provoznich datech.
To už je o nějaké přiměřenosti. U firmy o pěti zaměstnancích, nebo i o padesáti, nejde ostře oddělit přístupy, ani segregovat elektronické a fyzické přístupy, ani zavést kontrolu čtyř očí pro přístup k datům. Nicméně vývoj firmy by k tomu měl s růstem směřovat. Znám tristní případy, že firmy o stovkách zaměstnanců pouštějí externí firmy do vnitřních serverů a "půjčují" jim admin práva. To je samozřejmě koledování si o průšvih.
V těch malých případech je jediným odpovídajícím řešením smluvní ošetření (a to mnohdy opravdu neexistuje, dodavatelé se pouštějí dovnitř na dobré slovo!) a pravidelná školení personálu. Dalším vhodným a cenově přijatelným řešením je pravidelný audit externí firmou, která může aspoň trochu kontrolovat, jestli se interní admin neutrhl z řetězu, případně doporučit vhodné změny.
A co mu zabrání prostě celou přestávku sedět a stránku po stránce v prohlížeči kopírovat?
To je stejně hloupá otázka, jako byste se ptal, co mu zabrání, aby v pracovní době nevzal nůž a neubodal Vás k smrti. To, že v kuchyňce máte nůž ještě neznamená, že ho někdo smí vzít do ruky a bodnout s ním druhé, přesto že to jde.
Zjevně máte problém s vnímáním práva. Právo není nulách a jedničkách. Řidič musí mít řidičský průkaz, ten dostane po absolvování autoškoly a zkoušek. Za volantem nesmí být pod vlivem alkoholu. Nic mu nezabrání, aby nasedl do auta aniž by oprávnění měl, aby s ním najel do davu lidí, nic mu nezabrání aby chlastal. A Vy, jako vlastník máte povinnost svěřit auto jedině tomu, kdo je způsobilý k řízení. Pokud někdo bude řídit pod vlivem jednoho piva, Vy to na něm nepoznáte a nemůžete být hnán k odpovědnosti. Těžko Vám ale soud uvěří, že jste dal klíčky do ruky někomu, kdo má tři a půl promile v krvi a ničeho jste si nevšiml, stejně jako soud neuvěří tomu, že svěřujete auto někomu, o kom nevíte, že má ŘP.
Právo má své nuance a každá situace se musí posuzovat zvlášť. Že existují hraniční situace je jasné, od toho jsou pak soudy, které nalézají právo a vysvětlují, jak k tomu došly.
@PetrM.: Vy ste tak odtrhnuty od reality. Pracujete niekde ci este iba student nebodaj manager? Normalne si do predpisov pre administratorov napisete ze je zakazane kopirovanie udajov na sukromne media, prinasanie pamatovych medii, ... a mate poriesene lebo zamestnanec porusil GDPR predpisy. Vobec nejde o sukromie uzivatelov a ich absolutnu ochranu. Uz z toho nerobte horor. Si myslite ze kazdy kto si uchovava vas mail ma aspon platene administratora? Trochu rozumu do hrsti a rozhliadnite sa okolo seba.
Proč?
Chráníš si ve fiemě zdrojáky a výrobní podklady, aby je nečobla konkurence? Tak proč nejde s osobnííma údajama zaměstnanců a zákazníků?
Pokud dáváš někumu zdrojáky, je to pod NDA. Proč to nejde s osobníma údajama?
Ve firmě se ti asi neválí vytištěný zdrojáky v šanonu vedle kávovaru, tak proč by tam měl být šanon s výplatnicema?
Jsou to jenom data, který (jako řada jiných) nesmí padnout do pracek nikomu jinýmu, než těm, kdo je potřebují k práci. A je v zájmu firmy, aby udělala maximum pro jejich ochranu. A pokud to ještě nedělá, tak teď má konečně motivaci.
<hr>
A pokud jde o realitu, je to smutný, ale GDPR potřebujeme jako sůl. A víš proč? Podívej se třeba na to, co si pod "diskrétní nákup" představuje největší síť sexshopů u nás. Mimochodem, o https ještě asi neslyšeli, takže dikrétnost je opravdu zaručena.
http://www.eroticcity.cz/www/diskretni-nakup-2/
No zaslouží si snad taková firma něco jinýho, než bolestivý kopanec do firemního účtu?
A jak kokrétně zabezpečíš, aby ti zaměstnanec, který má přístup k databázi z té databáze něco neukradl?
Zejména podepsáním mlčenlivosti, školením o ochraně údajů a evidováním auditní stopy přístupu k datům. Pak by měly asi probíhat na pravidelné bázi kontroly a revize postupů. Tedy jestli neshromažďujete data zbytečně, jestli k nim nemá přístup zbytečně moc lidí a jestli ti, co mají přístup, nemají ho příliš široký (např. možnost stáhnout data naráz atp.).
Pokud tato opatření sepíšete, máte hotovou vnitrofiremní směrnici, kterou musíte ale opravdu uvést do praxe. Pak už prokážete, že jste udělal přiměřené kroky, aby k úniku dat nedocházelo.
Objektivní odpovědnost neznamená, že to odnesete Vy, ale pouze to, že musíte prokázat, že jste se choval zodpovědně.
"A jak kokrétně zabezpečíš, aby ti zaměstnanec, který má přístup k databázi z té databáze něco neukradl?"
Z toho je jasne videt, ze vubec netusis, jak ty veci kolem ochrany tech dat fungujou.
Protoze ty musis
1) dolozit, ze si podnikl !!!rozumna!!! technicka opatreni
2) mit !!!zadokumentovano!!! ze si sve zamestnance poucil jak s danymi daty smeji nakladat
3) dolozit, ze si prislusne body 1 a 2 !!!kontroloval!!!
Pokud tyhle 3 body splnis, tak v pripade ze ti zamestnanec data slohne, budes naprosto bez problemu schopen dolozit kdo kdy a co, a tudiz pujde vse za dotycnym zamestnancem. Ale podstatny je, ze ses to TY jako firma, kdo musi DOKAZOVAT ze si podnik opatreni.
Je to uplne a naprosto stejny jako BOZP. Musis zajistit bezpecny prostredi, musis dat lidem bezpectnostni pomucky, musis je skolit, a kdyz se nekdo zabije, tak se zkouma, jestli si to vsechno delal, a kdyz jo, tak je to OK, protoze blbec je ten co se zabil.
@j
No jasně že kromě tebe nikdo nic ani netuší.
To co píšeš je zabezpečení z pohledu práva,, ok, má to smysl a je to důležité, ale to aby ti to prostě šlohl fyzicky to nezabezpečíš na 100% nikdy. Možná tě to pekvapí, ale za krádeže dat už jsou nyní tresty a přesto se občas stane, že někdo něco šlohne, občas nas... zaměstnanec.
A možná tě to taky překvapí, ale to, že se dodržením předpisů zbavíš odpovědnosti ještě neznamená, že tě ztráta dat nepoškodí třeba u klientů.
2Kentan z Montargi: Rec je o GDPR a o tom, co ti na to rekne urad s pripadnym flastrem, ne o tom, co ti na to reknou zakaznici, to je ciste tvuj problem. Jestli si najimas zamestnance kteri ti ve velkym kradou data, tak je tak jako tak neco spatne predevsim u tebe.
Navic ti nikdo nebrani v tom, provozovat firmu jako dalsi pentagon. Klidne si dej do smlouvy ze zamestnanec pred vstupem odlozi veskery odev a doplnky, projde telesnou prohlidkou, oblece si nafasovany hadry a pred opustenim prostoru projde stejnou procedurou.
Nehlede na to, ze tu bylo uz bambilionkrat receno, ze data ktery nepotrebujes proste nemas mit. A to plati o 99% toho, co aktualne firmy skladujou. Coz je mimo jiny jedno z tech opatreni, kterejma ubijes ten urad. Pokud totiz budu rekneme provozovat velkej shop a denne budu dorucovat milion zakazek, tak si asi unik 3, 5 mozna i 10M adres obhajim. Dost tezko ale 100M, protoze to uz se bude resit, nac je potrebuju.
@j
Jenomže jak sis určitě nevšiml, tak se celé to k čemu nyní vůči mě přispíváš začalo
Zdeno Sekerák Dnes 12:18
Tak hlavne firma kterou muze potopit jeden "nasrany" zamestnanec by mela zauvazovat co dela spatne.
A já obhajuji svůj názor, že prostě pokud tě bude chtít šikovný zaměstnanec poškodit krádeží dat, tak se mu to může povést a nemusí to být jenom vinou firmy. Stačí že ti ve firmě bude několikrát řádit kontrola. Už kdyby jenom na udání.
A já obhajuji svůj názor, že prostě pokud tě bude chtít šikovný zaměstnanec poškodit krádeží dat, tak se mu to může povést a nemusí to být jenom vinou firmy.
A to není pravda. Zaměstnavatel musí vyvíjet úsilí, aby k tomu nedošlo, a do úsilí se počítají nejen technická opatření a školení, ale i to, že zaměstnanci vědí o tom, že jejich činnost je monitorována auditní stopou a každý takový pokus odskáčou. Pokud není zaměstnanec přímo psychopat, kterému je vše jedno, o vynesení dat se ani nepokusí.
Jo, pokud ale myslíte, že je normální, aby ve firmě bylo 10 zaměstnanců, měli jeden sdílený disk na nějakém Synology, a na něm uložená citlivá data - tak přesně proti takovému přezírání rizik GDPR určené je.
@Silhavy
"GDPR je v podstatě obsahově totožný s již dávno platným zákonem na ochranu osobních údajů"
No tech zmen je tam vic, ale nez bych to zdlouhave popisoval tady (@10m48s) :
je interview s Max Schrems, coz je mlady extremne inteligentni a tvrdohlavy pravnik z Rakouska ktery pro nas Evropany SKUTECNE NECO DELA a to GRATIS, na rozdil od exotu typu EUrosoudruzky Jourove ktera nedela pro obyvatele EU nic presto ze my vsichni se ji skladame na luxusni gazi, a ktery se proslavil tim ze Facebook bez bazne a hany protahl koleckem evropskych soudu kde pak u Nejvyssiho Evropskeho soudu FB zarizl a navic dosahl okamziteho zruseni zverstva zvaneho SafeHarbour coz nebylo nic jineho nez sbirka zvastu ktere si Americani sami sepsali a jejich lokajove v EU jim jej nasledne odkyvali a ktery mel navozovat jakousi iluzi "legalnosti presouvani soukromych dat Evropanu na servery pod americkou jurisdikci"
V tom rozhovru se mluvi nejen o tom jak v evropskych zemich vlady doslova "vyjebavaj" s vlastnimi zakony (Dansko zejmena) ale i o tom ze GDPR muze velmi dobre znamenat OSLABENI ochrany dat obcanu oproti minulemu stavu (v Dansku zejmena)
PS: rozhovor je veden v English a je prokladan danstinou kdy moderator jen preklada do DK co bylo receno.
Pro ty kdo by snad nevedeli kdo je Max Schrems a cim se zaslouzil o ochranu soukromi nas beznych EU obcanu, tady:
https://www.youtube.com/watch?v=xBZUHrHIhQU
je jeho slavna prednaska na ChaosComputerClub konferenci kde projde celou anabazi a da nahlednout pod poklicku neskutecneho bordelu a predposranosti evropskych narodnich soudu.......clovek nalsedne pochopi napr co je Irsko za bananovou republiku a tudiz PROC si kazda velka americka firma jako sve evropske centrum vybere prave tuhle zemi.
Dluzno podotknout ze nahradou za sesrotovany SafeHarbour se stal tzv PrivacyShield kdy EU ve spolupraci s USA ponekud lepe nasminkovali a ucesali stejnou mrtvolu jako byl SafeHarbour a za hlasiteho tleskani Jourove a podobnych tragedu ji schvalili jako "uplne novy set pravidel".......ktery ovsem Schrems oznacil jako "a lipstick on the pig" a ktery pokud dojde az k ECJ bude opet prohlasen za nezakonny.....
PROC si kazda velka americka firma jako sve evropske centrum vybere prave tuhle zemi.
Pokud vim, tak hlavne tim, ze si je nejaci BIFFOs z vlady koupili danovymi ulevami, zatimco radovy Ir plati dane, az se muze posrat, k cemuz plati i to, co stat nalil do bank, kdyz zkrachovaly. Asi by byl problem najit dalsi zemi, kde je uplne vse takovy ojeb, jako v Irsku. Svinske dane, vsechno drahe.....
A proc myslis ze Irove sou permanentne nality?? ....vystrizlivet znamena uvedomit si realitu alias v jakejch srackach clovek je, coz sebou nese riziko ze ti z toho jebne definitivne.
Prehanis. Pravda je, ze Irove na tahu toho vytahnou kvanta, ale tech, kteri jsou permanentne v lihu, je min, nez traduji legendy. A je dokonce i dost tech, kteri piji normalne nebo vubec. Mnohem vetsi problem v Irsku je strava, takze je dnes tezke rici, jestli jsou tlustsi Irove nebo Anglani. S Iry je aspon vetsi sranda.
jak sem nakoupil tak prodavam= mam to od lidi co tam par let bydleli.........ale to bylo jeste pred krizi.
Sam sem v Irsku nikdy nebyl a ani me to 2x nelaka, i kdyz udajne sou Irove pohodovy a sranda s nima skutecne je.........ze by protoze jsou nonstop nality? :o))))))))
Jinak je fakt ze neplaceni dani je taky prijemnej bonus pro US firmy krome toho ze pri tom bordelu co tam vladne je urady nikdy nekontrolujou a vzhledem k tomu ze jde o "nadnarodni americke spolecnosti" tak panuje ve vsem co se kolem nich toci standartni predposranost.
BTW pokud by sis chtel rozsirit vzdelani tak tady je klasicka danova "optimalizace" ala Google & spol.
a tady je to vysvetleny polopaticky:
https://www.investopedia.com/terms/d/double-irish-with-a-dutch-sandwich.asp
jak sem nakoupil tak prodavam= mam to od lidi co tam par let bydleli.........ale to bylo jeste pred krizi. Sam sem v Irsku nikdy nebyl a ani me to 2x nelaka,,...
Nakoupil jsi blbe. Irove jsou obvykle primocari sympataci, kteri nemaji potrebu si na neco hrat, jako lide leckde jinde, hlavne v nekterych mestech. Navic diky male lidnatosti tam jsou mista, ktera stoji za navstevu. Dingle, Skellig Michael, Great Blasket (kde se muzes koupat v ledovem mori s tuleni za vzajemne neduvery a pak se ususis v silnem vetru, ktery ti nafouka pisek uplne vsude), Newgrange, Burren (kde si v shopu u jeskyne koupis mistni med), je tam rada zajimavych jeskyni (napriklad u Kilkenny), Inishmore, Wicklow Mountains.... A vyhoda je, ze na rozdil od vselijakych hroznych typickych turistickych cilu tam vicemene vsude muzes najit mista, kde jsi uplne sam a nikdo tam neopruzuje. To se ti na spouste mist nepostesti ani mimo sezonu.
BTW, co se tyka chlastu, tak na Dany bych moc nesazel. Narod, ktery ma za narodni jidlo zitne jednohubky s nakladanou rybou, cibuli a nakladanou okurkou a k tomu schnaps.... Pricemz jeste dnes nekteri kazdy ctverecek dle tradice zapiji jednim panakem. Ostatne dle znameho, ktery v Dansku par let pobyl v nejake prdeli, dansky vikend vypada tak, ze sobotu Danove travi drzenim se za hlavu a pitim kafe. Vecer se zase ozerou a nedeli stravi stejne jako sobotu. Kdyz nekdo pozve zname domu, zabava spociva obvykle v tom, ze se obcas nekdo usere a ostatni se smeji. Konverzace obvykle zadna a na konci vsichni odlezou po ctyrech domu, tedy s vyjimkou tech, kteri jsou zcela nemobilni a kteri stravi noc s hlavou v hajzlu a tech, ktere v katatonickem stavu odveze sanitka na pumpovani zaludku.
Nedávno jsem byl na školení kolem GDPR. Rozjel se kolem toho velký poplach a následně velký business a většinou úplně zbytečně. GDPR je psán tak obecně, že vždy záleží na individuálním posouzení dané situace. Na jedné straně je jeden živnostník, který ukládá max. veřejně přístupné fakturační údaje a druhém konci je nemocnice s osobními daty pacientů. Akorát je zde možnost kontroly, proto je vhodné dát dohromady nějaké papíry.
1. Co se týče zaměstnanců, tak je vhodné smluvně zajistit mlčenlivost ohledně osobních údajů, se kterými přijdou do styku. Pokud to již nemají v pracovní smlouvě, tak sepsat dodatek.
2. To stejné platí i pro externí spolupracovníky.
3. Sepsat nějaký řád ohledně nakládání s daty, zálohami, kamerovými záznamy apod.
4. Stará osobní data mazat nebo anonymizovat.
To co pises jen ukazuje, ze o tom jak jsou data ukladana/zpracovavana/zabezpecena v realnych firmach toho moc nevis.
Jakykoli nastaveni opravneni k pristupu je extremni vyjimka, prevazne muzou vsichni vsechno. Mozna jeste tak je nejak zarizeno, aby lidi nevideli do vejplat ... ale data zakazniku nikoho nedojimaj. Valej se doslova vsude - na hromadach papiru po stolech/skrinich/sanonech ... na sdilenych discich v milionech souboru atd atd.
No když se řekne "zabezpečeno" tak se tím myslí, že je kanál na druhou stranu zabezpečen. Slovo "soukromé" dle mne vzbuzuje falešnou představu, že jsou přenášena data hezky v soukromí, což ale neplatí, protože zabezpečeně můžete komunikovat i s phishingovou stránkou, která soukromí rozhodně nepředstavuje.
Chápu ale, že slovo "zabezpečeno" dává neznalým lidem pocit bezpečnosti což je špatně.
Neměla by být asi použita slova jako bezpečnost, soukromí, důvěryhodnost. Spíše neutrální jako šifrováno, nebo šifrovaný kanál.
To už je slovíčkaření. Může být tak napsáno "chráněno", nebo "nastavena ochrana", nebo "zapnuty bezpečnostní systémy".
Ale ať to nazvete jakkoliv, nenahradí to znalost uživatele. Automobil má desítky bezpečnostních systémů, přesto Vám v autoškole musí vysvětlit, že fyzikální zákony ani ESP nedokáže překonat. Nikdy to nebude 100%, protože víte, že ani dospělým lidem mnohdy není možno vysvětlit, že nemohou utrácet peníze jen prooto, že "bankomat ještě dává".
pred lety jsem zavidel mladsim, ze maji internet a pristup k tolika informacim, ze kterych muzou cerpat hned od malička a rikal jsem si, kdy me nejaky smrkac usadi/prechcije, ale kupodivu je to se vzdelanim mladsich horsi a horsi a stale se zadny smrkac neobjevil ... vazim si lidi, kteri umi vic a oni respektuji me i kdyz jsem v tu chvili k danemu tematu jen pricichnul ... kolaps vidim ve vedeni IT firem, kde se umistnuji vychcanci a alpinisti, kteri ani nerozumi technice, vetsinou protoze nad nimi je reditel/reditelka, ktery-a o technickych tematech rovnou odmita diskutovat, pripadne se jedna o nadnarodni zajem matky-firmy ... diky tomu vznikaji projekty s mizernou kvalitou, rizeni projektu dostavaji lide nezkuseni, kterym je jedno, ze se projekt nepovede (vetsinou se jedná o loajalni zamestnance s vidinou duchodu, pripadne pred koncem projektu se rychle zmeni projektak ) . Klesa kvalita, nedodrzuji se best practices, zhoršuje se bezpecnost a schopnost udrzet dany system provozu schopny ... cest vyjimkam!
Zajímavý argument, že se mají lidi chránit sami: zloději by třeba mohli chtít zrušit paragraf trestního zákona o krádeži, protože lidi jim přece cpou ty majetky sami. Když se nechali okrást, tak dokázali, že si nechtějí majetek zabezpečit. Možná by ještě zloději mohli dostat nějaké prémie z jejich daní za nalezení zranitelnosti.
Tuším, že v Ekonomu byl rozhovor, kde v nadsázce tvrdili, že GDPR tak, jak je, se vztahuje i na situaci, kdy si chcete uložit do paměti přístroje/cloudu telefonní číslo volající fyzické osoby. Když jsem si četl víc, tak z ničeho nevyplývalo, že to tak není. Neví k tomu někdo víc?
Jinak není pravda, že se nic moc proti legislativě a implementaci nemění. Vzniká nové právo na trvalé zapomenutí, přenositelnost a kontrolu udělených souhlasů. Vše vyžaduje mnohé zásahy do podnikových systémů.
Jinak není pravda, že se nic moc proti legislativě a implementaci nemění. Vzniká nové právo na trvalé zapomenutí, přenositelnost a kontrolu udělených souhlasů. Vše vyžaduje mnohé zásahy do podnikových systémů.
Ale to jsou postupy, které patřily k dobrým mravům i před zavedením GDPR. Poměrně jednoduchou úvahou dojdete k tomu, že např. bez kontroly udělených souhlasů byl předchozí zákon nevymahatelný. Takže buďto byl zbytečný (což asi nebyl účel zákonodárce), nebo je potřeba hledat jiný výklad.
To samé je právo na zapomenutí. Samozřejmě to neznamená výmaz informací o klientovi. To ostatně ani nemůžete, např. kvůli dokumentaci smluvních vztahů, nehledě na účetní předpisy (archivace účetních dokladů 10 let). Právo na zapomenutí znamená, že údaje, byť je máte, nesmí se v procesech firmy objevit nikde jinde, než kde je to nezbytně nutné. Např. obchodní zástupce nesmí vidět bývalého klienta, který si přál být zapomenut. Ale naopak účetní, která musí s doklady pracovat, toho samého klienta, údaje o něm vidět musí.
Všechno toto jsou postupy, které se jen upřesnily kvůli nejasnostem, ale mám zkušenost, že slušní lidé a slušné firmy neměly ani v minulosti problém si Vás vymazat z obchodních a marketingových databází.
Samozřejmě, do budoucna i systémy na uchování dat budou čím dál víc vstřícnější takovému oddělování. Ale GDPR NENÍ o IT, GDPR je o procesech. GRPD nepatří do ruky IT manažerovi, ale vedení společnosti.
Přenositelnost nikdy nepatřila "k dobrým mravům", to si zas nevymýšlejte.
No to tedy patřila! Pokud jste koupil databázi kontaktů a nenechal jste si doložit souhlasy, musel jste i před dřívějšími zákony považovat data za taková, že k nim nemáte souhlas. Ten souhlas osoby přeci nelze nahradit tím, že prodejce dat Vám napíše do smlouvy větu: "stvrzuji, že veškeré kontakty byly získány se souhlasem a lze je využít ...". To přeci i laik cítí, že není dostatečné a kontrolovatelné. Pak by by celá ustanovení zákona na ochranu osobních údajů byla nevykonatelná, a co je nevykonatelné, to zase nemusí být v zákoně.
Zde si lidé zvykli, že do zákonů se píší přesné postupy, jak mají fungovat. Naopak, zákon má definovat pouze cíl, ale postupy jen v co nejméně případech.
Nemluvíme každý o něčem jiném? Přenositelnost znamená, že vám Facebook vykopíruje do standardního datového formátu (ať je to, co je to) všechny informace, co jste tam kdy zadal (a nejsou již trvale smazána), všechno know-how, které posbíral a na základě algoritmů vyvodil z vašeho chování a pohybu po stránkách, a tohle všechno bez jakékoli práce získá třeba Google+, když to bude umět importovat.
Smazat - jistě, nejsem proti, ale přenášet i data po zpracování, protože i to je osobní údaj, to je imho nesmysl, nehledě na to, že to fakt není triviální záležitost.
Az na to, ze ta prenositelnost se tyce prave a jen tech osobnich udaju, ne zadnych dalsich statistickych a jinych dat. V praxi jde o to, ze kdyz se regnes rekneme v alze, a pak chces neco koupit v czc, tak muzes po alze chtit aby predala tvoji adresu czc. Ale nemuzes chtit, aby jim predala tvoji nakupni historii, protoze to neni osobni udaj.
Dtto zapomeni, tvoji nakupni historii si alza klidne muze nechat, kdyz zlikviduje udaje, ktery tyhle data svazujou s tvoji osobou.
Mam prave na stole smlouvu, tyce se dorucovani zbozi. A dotycny subjekt v ni primo natvrdo a pod penalizaci(smluvni pokuta + pripadne uhrada vsech sankci a pokut) pozaduje, ze veskere osobni udaje budou ze vsech systemu odstraneny obratem po doruceni zbozi zakaznikovi.
Pricemz i kdyby to nechtel smluvne, tak by to stejne dotycny dorucovatel udelat musel, prave kvuli gdpr. Prave proto, ze tady ses v rezimu zpracovani dat "ze zakona" = dopravce adresu porebuje, jinak nic nedopravi, ale potrebuje ji presne a pouze do okamziku, kdy je doruceno, pak uz ne.
Opakovaně jsem v souvislosti s GDPR viděl a slyšel od právníků, že i chování a analýzy fyzické osoby na webu jsou jeho osobním údajem. Tak se v tom vyznejte.
Osobním údajem je všechno, co vede k identifikaci osoby, nebo zasahuje do soukromí. Takže např. údaj "Petr, který pracuje v lékarně na Náměstí Jiřího z Poděbrad a bydlí v Radlicích" už je osobní, resp. citlivá informace, protože prakticky s jistotou bude existovat pouze jedna osoba odpovídající tomuto popisu. Stejně jako je citlivým údajem biometrie, nebo např. osobnostní rysy chování.
Pokud chcete analyzovat chování návštěvníka webu, tak jedině tak, aby to nešly spojovat jeho jednotlivé návštěvy do sebe (= vyhnout se cookies), s výjimkou registrovaných uživatelů, pokud je to nutné pro technické zajištění provozu. Zbytek analýz musíte dělat tak, abyste získával pouze anonymní data - tedy aby sběr dat nešel např. spojit s logem přístupů a IP adresou apod. To není těžké zajistit, stačí sbírat anonymní data nezávisle od provozu a správy téhož serveru.
Samozřejmě výjimkou jsou služby po registraci, kdy je o takové Vaší činnosti návštěvník informován a vyjádřil souhlas s takovým zpracováním.
Teoreticky. Prakticky je to tak, že obchodník chce být cool, tak hodí FB plugin na komplet všechny stránky, aby se pochlubil, kolik lidí jeho pochybná firma zaujala. A i když se návštěvník nepřihlásí a nedá žádný souhlas, majitel bonzuje Cukrouškovi, co návštěvníka zajímá.
A co udělá Cukroušek? Spáruje si to, přechroupá a při nejbližší příležitosti zákazníkovi ve vedlejším tabu hodí reklamu na to samý zboží od konkurence, která víc zacálovala za reklamu...
Teoreticky. Prakticky je to tak, že obchodník chce být cool, tak hodí FB plugin na komplet všechny stránky, aby se pochlubil, kolik lidí jeho pochybná firma zaujala. A i když se návštěvník nepřihlásí a nedá žádný souhlas, majitel bonzuje Cukrouškovi, co návštěvníka zajímá.
No doufejme, že už i prakticky. Pokud Vám (např. zmíněný) FB nedá aspoň prohlášení o GDPR compliance, nebo lépe nebudete o tom mít uzavřenou smlouvu, pak je přímo hloupé něco takového na stránky umístit. Právě proto GDPR zavádí odpovědnost, aby za to ručil provozovatel stránek. On si musí svá rizika ošéfovat dál.
Docela zajímavá bude v tomto ohledu pozice odborných firem - např. výrobců webů. Ti jsou jednoznačně v pozici odborníka (§ 2950 OZ) a musejí dbát toho, aby jejich činností či radou nebyl ohrožen zájem zákazníka. Jinak nesou odpovědnost i oni. Nepochybuji o tom, že dřív nebo později bude někdo za podobný plugin na webu potrestán a nepochybuji ani o tom, že o náhradu škody se pak bude soudit právě podle § 2950 s dodavatelem webu.
"Teoreticky. Prakticky je to tak ..."
Presne proto vzniklo GDPR, podle toho presne tohle nikdo delat nesmi, protoze je to jednoduse nelegalni. A doufam ze prave za tohle budou padat ty nejvyssi flastry a co nejdriv.
Jinak receno, uz tim ze fuckbooku nebo guuglu nebo komukoli tretimu predas IP bez prokazatelnyho souhlasu, tak porusujes zakon, protoze IP je osobni udaj i sama o sobe.
"...a nepochybuji ani o tom, že o náhradu škody se pak bude soudit právě podle § 2950 s dodavatelem webu."
Ani ne, dodavatel tam takovyhle kravince dava vyhradne na vyslovny prani/objednavku zakaznika. Nas zakaznik nas pan, chce sracku, zaplati sracku, dostane sracku.
"Nic proti expertům jako je Gemius, ale už by s tím šmírováním bez upozornění měli skončit, nebo se jim zle povede."
Vydrž, Prťka, vydrž! ... uz za nejaky 3 a fous mesice je muzes prasknout ;D, smirovat nemuzou ani s upozorneni, musej prokazat tvuj souhlas (sem zvedav jak).
"... Po dokončení prodeje by bylo možno (dokonce vhodno) zapomenout i dodací adresu...."
Zrovna eshop je naprosto trivialni ... chces neco koupit = mas nasledujici moznosti.
1) Das sem jednorazove adresu, v okamziku kdy zbozi prevezmes adresu mazem, logy s ipckama mame jen svoje, zadny 3ti strany, mazem po ... mesici/dvou. Totez dela dopravce pod sankcema.
2) muzes se tu regnout, nechces nam nechat adresu = nemusis, dalsi viz vejs. registrace == nejaky UID + nejaky pass. Pri kazdy objednavce zadas adresu znova, reklamace/objednavky/... sou svazany s UID (technicky aspekt = netreba souhlas)
3) chces aby si to adresu pamatovalo = tady odsouhlas, ze si budem az dokud to nezrusis pamatovat tvoji adresu, vyhradne za ucelem potencielniho dorucovani zbozi. Zadny PR vopruzy, zadny mailingy, natoz predavani nekam dorite.
To UID = nejakej webem vygenerovanej string, protoze lidi sou debilove a pouzijou nick, coz je osobni udaj.
BTW: Sem zvedav, jak se budou mazat z bankovnich vypisu cisla uctu a jmena, ktery sou videt pri prichozi platbe. A to klidne i 30 let zpet.
"...a nepochybuji ani o tom, že o náhradu škody se pak bude soudit právě podle § 2950 s dodavatelem webu."
Ani ne, dodavatel tam takovyhle kravince dava vyhradne na vyslovny prani/objednavku zakaznika. Nas zakaznik nas pan, chce sracku, zaplati sracku, dostane sracku.
To je velká otázka. Podle mě, ani na výslovné přání zákazníka nesmíte vědomě porušovat kogentní právní normy. Vzhledem k tomu, že GDPR je veřejnoprávní norma, jsou její ustanovení (patrně bez výjimky) kogentní.
BTW: Sem zvedav, jak se budou mazat z bankovnich vypisu cisla uctu a jmena, ktery sou videt pri prichozi platbe. A to klidne i 30 let zpet.
Zde dochází ke kolizi dvou různých práv či povinností. To se v právu stává často a je to řešitelné. Zejména se hledá způsob, jak vyhovět oběma normám. Je samozřejmě absurdní žádat banku, aby zapomněla veškeré údaje o Vás, včetně historie pohybů. Nicméně musí se dbát (a ono už dnes se úzkostlivě dbá) na to, aby se informace z banky a výpisů nedostaly do nepovolaných rukou. I samotné přečtení dat zanechává v bankovních systémech auditní stopu (povinně). Druhé paré výpisu má klient banky; tam je to jednoduché: bankovní výpis se bude archivovat (je lhostejno, jestli v papírové, či digitální podobě), a přístup k němu bude mít jen velmi úzký okruh lidí, ideálně se zavedením systému kontroly čtyř očí. K archivním účetním datům potřebujete mít přístup jedině během kontroly. Mezi roky se přenášejí zůstatky pomocí inventur účtů v účetnictví a vyřízené položky s přechodem na nový rok mohou z běžného používání zcela zmizet.
Tím ale potvrzujete, že exportovatelný osobní údaj je i ono chování na webu, pokud je cíleně sbírané (a se souhlasem). A proto musí být i přenositelné. Jinými slovy, co jste si s vědomím návštěvníka nasbírali (prý se to týká i historie objednávek) a zanalyzovali, to mu musíte v rámci přenositelnosti umět poskytnout ve standardizovaném datovém formátu. A to skutečně není dnešní obvyklost, ani to není pokaždé jednoduché zadání.
Tím ale potvrzujete, že exportovatelný osobní údaj je i ono chování na webu, pokud je cíleně sbírané (a se souhlasem). A proto musí být i přenositelné.
Ta norma má dvě roviny, resp. dva účely.
Primárním účelem je, že máte právo vědět, jaké informace o Vás někdo uchovává. Vzhledem k tomu, že v minulosti vznikaly obstrukce např. tím, že povinné osoby poskytovaly informace jen na papíře, skenem, nebo jinak strojově nezpracovatelným způsobem, určuje GDPR povinnost předat tento "výpis" ve strojově čitelném formátu. To je celý účel tohoto ustanovení a větší záludnosti v něm nehledejte.
Druhým účelem je případná přenositelnost. Tedy, např. pokud mám na webové službě uloženy e-maily, musí mi poskytovatel služby umožnit získat data tak, aby byla přenositelná jinam (tedy ne jen PDF faksimile, ale přímo data).
Je samozřejmě absurdní přemýšlet o přenositelnosti statistik nebo nějaké interní struktury popisující Vaše chování na webu. Nastat to v okrajových případech může, ale nečekal bych, že to způsobí nějaké problémy v praxi.
Chápejte ale, že ten, kdo to má implementovat, je povinen domýšlet všechny "absurdní varianty", protože je to on, kdo ručí proti likvidační pokutě za neprůstřelnou implementaci GDPR. Takže neexistuje nic jako "primární účel" atp. Existuje jen litera zákona. V tom mě nejvíc baví rady odborníků, že máme "použít selský rozum". Kde se prosím pěkně u soudu použil selský rozum jako kvalitifkovaný argument? Jak je právně definován? Soud přece posuzuje vinu vzhledem k zákonům, ne vzhledem k selskému rozumu. Tohle je premisa, kterou máme v právu už od dob Římanů.
xistuje jen litera zákona. V tom mě nejvíc baví rady odborníků, že máme "použít selský rozum". Kde se prosím pěkně u soudu použil selský rozum jako kvalitifkovaný argument? Jak je právně definován?
Mýlíte se. "Selskému rozumu" se říká teleologický výklad, a je to jeden z nejsilnějších výkladových postupů při aplikaci práva. Viz https://iuridictum.pecina.cz/w/V%C3%BDklad nebo http://www.ius-wiki.eu/teorie-prava/pfuk/teorka/zkouska/otazka-46.
Zajimave. Jak lze podle selskeho rozumu vykladat zakony, ktere jsou psany slovnikem a zpusobem, ktere se selskemu rozumu prici a dle selskeho rozumu kolikrat nedavaji smysl?
Problém je u velmi specializovaných zákonů. Například zákon o dani z přidané hodnoty je ve velké části nečitelný a nepochopitelný pro podnikatele, protože velká část ustanovení začne dávat smysl, až když pochopíte principy DPH v rámci celé EU. To je velmi problematické, neumím si např. představit instalatéra, nebo i provozovatele maličkého e-shopu, že dokáže porozumět takto důležitému zákonu.
Naopak, současný občanský zákoník je psaný velmi dobře, hezky strukturovaný a i laik dokáže pochopit, co se po něm žádá.
"Naopak, současný občanský zákoník"
Jo, chtel bych videt, jak si nekdo cte tech "smesnych" 3 000 paragrafu jen obcanskyho zakoniku. Pricemz tech platnych paragrafu vsemoznych zakonu bude spis tak 30 000 ne-li vic. A k tomu pak prijdou jeste vyhlasky, provadeci predpisy, odkazy na vsemozny normy ...
Jo, chtel bych videt, jak si nekdo cte tech "smesnych" 3 000 paragrafu jen obcanskyho zakoniku.
To si nemyslím, že je účel. Např. víte, jak fungují smlouvy o pronájmu či výpůjčkách, nebo že na zboží je 2letá záruka. Číst některé paragrafy ptořebujete jedině ve chvíli, kdy se chcete ujistit, jak přesně podle práva postupovat, jaké jsou náležitosti či lhůty. Většina ustanovení OZ jsou disponibilní, lze se od jejich litery odchýlit dohodou dvou stran (pakliže to nebude na úkor postavení stran vůči sobě, nebo proti dobrým mravům, nebo tam, kde zákon výslovně zakazuje se od něj odchýlit).
Domnívám se, že platných paragrafů budou stovky tisíc.
A proto pry neznalost zakona neomlouva ...
V tomhle state neexistuje clovek, ktery by denne neporusoval stovky predpisu, o kterych ani nevi, ze existujou.
Jak v čem. Občanský zákoník v běžných situacích připouští zejména to, že se přihlíží jak k obecným, místním i konkrétním zvyklostem obou stran. Proto jsou ustanovení OZ disponibilní.
Něco jiného je to ve správním právu, kde ani úředník neví, co všechno za předpisy platí, ale má to vymáhat na občanech. To je samozřejmě špatně, správní právo by mělo do života zasahovat co nejmenší měrou, s odpuštěním, nesrat se tam, kde to fakt není potřeba. Ve správních normách je opravdu neskutečný bordel a překotný "vývoj". Slovo "vývoj" píši v uvozovkách, protože trend zesložiťování norem a přidávání výjimek bych já sám subjektivně za "vývoj" neoznačil.
A když to posbítá bez vědomí zákazníka s pomocí obrázků 1x1px, tak to taky může být hukot...
To bude asi největší praktická překážka, aby si firmy zvykly vyžadovat písemné smlouvy a v nich vymezení odpovědnosti za škodu vzniklou narušením soukromí. On už samotný access.log je plný informací, které je potřeba chránit. K němu má potenciálně přístup nejen provozvatel webu, ale i správce, hostér, ..., ... Je, aspoň nyní, zřejmé, že logy jsou součást technického řešení a nelze na ně nahlížet jako na primární narušení soukromí. Nicméně, musí se dbát na jejich ochranu.
Ono se to postupně usadí. Firmy si zvyknou na to, že se dá existovat s daleko méně daty, že nepotřebují znát o člověku všechno, včetně čísla bot.
Jakkoliv nesdílím zde prezentované obavy nad zaváděním GDPR, mně například zajímá vazba na účetnictví, kde je potřeba archivovat doklady 10 let. Je nyní zvykem, že v e-shopech, i při objednávkách do 10 000 Kč vystavuje dodavatel doklad (fakturu) na jméno odběratele, neb jej zná. Ale když se tak zamýšlím, tak minimálně při běžném prodeji by stačilo jen dočasně evidovat dodací adresu, ale doklad vystavovat (a tím pádem archivovat) ve zjednodušené formě (tedy bez uvedení odběratele). Podobně, jako když si jdu stejné zboží koupit do kamenného krámu. Jediné, co by se muselo vyřešit je ověřování delegace smluvní strany při řešení reklamací nebo odstoupení od kupní smlouvy (ale obojí je řešitelné i při obchodech v kamenných krámech, také bez sběru osobních údajů). Po dokončení prodeje by bylo možno (dokonce vhodno) zapomenout i dodací adresu.
Jenomže jméno na faktuře je spotřebiteli úplně nanic.
Můžu si koupit věc, za půl roku prodat kamarádovi, za dalšího půl roku to klekne a kamarád to jde reklamovat. Nebo je to dárek pro tetičku a rozbije se to až jí. Nikdo v praxi neřeší, že doklad není psaný na něho, dokonce ani nesmí.
Všechno, co je potřeba k reklamaci doložit, je že to bylo koupený u nich a nejsou to ještě dva roky (= účtenka s výrobním číslem a datumem nebo potvrzený záručák). A na to je i "Zákazník: Drobný prodej" na faktuře víc než je potřeba.
Obavam se, ze pozadavek na smazani veskerych osobnich udaju ze VSECH systemu obratem po doruceni je nerealny. V ucetnictvi by se preci melo objevit neco jako doprava zbozi od dodavatele A z B prijemci X v Y. Jinak si moc nedovedu predstavit, jak by se mohla nejaka cast faktury rozporovat (a ze by se v nasich podminkach hralo na cestne slovo, tomu moc neverim)
Obavam se, ze pozadavek na smazani veskerych osobnich udaju ze VSECH systemu obratem po doruceni je nerealny. V ucetnictvi by se preci melo objevit neco jako doprava zbozi od dodavatele A z B prijemci X v Y. Jinak si moc nedovedu predstavit, jak by se mohla nejaka cast faktury rozporovat (a ze by se v nasich podminkach hralo na cestne slovo, tomu moc neverim)
Naopak, je to docela dobře možné. Obchod je možno považovat za perfektní (= dokončený) okamžikem doručení. Pokud kupující chce využít práva na odstoupení od smlouvy, či reklamaci vady, je v první řadě na něm, aby prokázal existenci právního vztahu a nároku. Kupující tyto doklady drží - má fakturu (byť beze jména), případně dodací list, případně dokumenty od přepravní společnosti. Můžete mu poskytnou také ID transakce, které nebude spojeno s žádnu citlivou informací, ale pro Vás bude dalším vodítkem k ověření existence nároku.
Dále, obratem po doručení je myšlena přiměřená doba, např. 1-2 měsíce.
Jak říkám. Je to strašně obecný. Mě zajímá, co si mám představit pod
"Systém FTAS je vybaven komplexním aparátem pro vstupní zpracování, klasifikaci, filtraci, ukládání záznamů i jejich následné statistické zpracování, vyhledávání a vizualizaci."
"Detailní analýza IP provozu přeneseného páteřní sítí na základě ad hoc požadavku (dle rozsahu základní/placená služba)"
... to rozhodne!
Pak je jeste pribeh pro ty, kteri uzivateli sluzeb site CESNET (zatim) nejsou. A ten je mozne shlednout na Yt https://www.youtube.com/watch?v=iO3xGL3Zq-k