Možná to víte zhruba, ale přečíst byste si ji alespoň občas mohl. Lidí, kteří jsou v osobním bankrotu, exekuci nebo v lepším případě jenom přijdou o úspory, protože si pořádně nepřečetli nějakou smlouvu, protože přece zhuba ví, co je tam napsáno, je hodně. A nejvhodnější je číst smlouvy předtím, než je uzavřete ;-)
Komunikuje s tím, na koho má kontakt. Jestli jste si nevšiml, tak technická podpora to automaticky přeposlala na obchodní oddělení. Smlouvu s MS uzavíral Acer jako celek, tedy i všechny jeho oddělení (technické nevyjímaje) jsou jí vázané.
Spíše si klepu na čelo nad lidmi jako vy, kterým hrozně vadí, že někdo chce občas využít svého písemně zaručeného práva.