Já bych takovéhle kilometrové e-maily taky nečetl.
V tomto ohledu si dovolím nesouhlasit. Acer a jeho zaměstnanci by IMHO měli jednat jako profesionálové. Vše je o lidech. U kilometrového e-mailu mohu požádat o stručné shrnutí v zájmu rychlejšího vyřízení požadavku. A hlavně komunikovat s rozumnou odezvou.