Vlákno názorů k článku Jak jsem se pokoušel vrátit MS Windows: boj začíná od I. B. - Podobný problém u stejné společnosti jsem řešil v...

Podobný problém u stejné společnosti jsem řešil v roce 2010. Má zkušenost není tak hrozná, třebas byla otravná a docela vyčerpávající. Předně po mně chtěli mnohé údaje několikrát a pořád se to zasekávalo na různých drobnostech. Jindy zase zapomněli na to, na čem jsme se domluvili (návratu licence až po mém návratu ze zahraničního pobytu), a musel jsem se s nimi pracně domlouvat znovu. Nakonec bylo třeba jim nesmyslně doručit fyzicky notebook do jejich servisního střediska v Brně, třebas by jistě stačilo deaktivovat příslušné licenční číslo Windows.

Jinak ale musím říci, že lidé ve středisku se zdáli být tehdy spíše nezkušení, než zlomyslní a že většina problémů se zdála vycházet spíše z celofiremní politiky než z lidí.

Malé peníze jsem nakonec za svou licenci obdržel (okolo 900 Kč), peníze však nebyly důvodem pro toto mé jednání, protože bylo již od začátku jasné, že vynaložená námaha rozhodně této finanční kompenzaci odpovídat nebude. Zdali to však může vyvážit dobrý pocit z toho, co člověk vykonal, to si musí každý rozhodnout sám podle svých hodnot.

Souhlasím s Vámi a myslím, že je velmi dobře, že to děláte, třebas Vás potkalo menší štěstí než mě. Každý, kdo se jich bude ptát, kdo bude na problém upozorňovat, pomáhá. A třeba se tak časem dočkáme zavedení tlačítka "nesouhlasím" u EULA licence a možná někdy i jiného tlačítka pro navrácení licenčního kódu a automatického zaslání peněz na účet. Technicky by to problém nebyl, jen chtít.

Pro mě bylo též větší hodnotou snažit se o to, co jsem považoval za správné, než jednat pragmaticky, třebas jsem tím přišel o hodně času a ani instalace linuxu kvůli nekompatibilitě hardwaru nebyla nejsnadnější (čímž děkuji výrobci mé grafické karty). Myslím však, že člověk by měl bojovat za to, abychom měli co nejsvobodnější možnost volby, abychom nebyli svazováni tam, kde je to ze své podstaty zbytečné. Nejsem fanatikem nenávidějícím Windows, je pro mě ale zkrátka důležitá co největší (rozumná) svoboda výběru.

Chápu však, že pro mnohé toto není hodnota. Třebas proto, že se snaží o jiné dobré věci na jiných frontách, které zase opomíjím já, nebo zkrátka jsou spokojeni s tím, jak věci jsou. Neodsuzuji je, ale byl bych rád, aby se zase nedívali zbytečně skrz prsty na ty, kterým na svobodě v této oblasti záleží.