Ti technicky méně zdatní uživatelé mají typicky někoho, na koho se obrátí, když jim něco nefunguje. Google Chrome není univerzální řešení, na těch starších telefonech byl ještě výchozí „Android prohlížeč“ a Chrome se tam musel doinstalovávat, na zařízeních před Android 5.0 Chrome ani nejde nainstalovat.