Po bitve je kazdy kralem, i ja ted budu trochu kralem.
1) Kdykoliv s nekym hovorite po telefonu, volajici by se mel predstavit. I kdyz jste mu prepojeni. Je to slusnost a pozdeji na dotaz 'Kdo vam tohle rekl/slibil' muzete odpovedet konkretni jmeno.
2) Nesrovnalosti si vzdy nechte vysvetlit. To jest po chvatnem prijezdu se zeptat, proc jste meli prijet do 10:00 a kdo je ten clovek, ktery vam to po 10:00 uz nemuze nahrat. Proc kdyz jste do 10:00 prijeli, vam neni slibena sluzba splnena. Proc slecna nemuze s tistenim cehosi pockat a nakopirovat vam data.
3) Kdyz Vam reknou, ze se to nevejde na disketu/do mailu, zeptejte se jak je to velke.
4) Kdyz mluvite se sekretarkou (a jim funkcne odpovidajicim), nespolehejte, ze vam rozumi. Zvlaste kdyz jste odbornik. (na Invexu jsem kdysi na dotaz 'Jak velkou to ma cache' dostal odpoved 'tri a pulku')
5) Nenechte sebou zametat. Zakaznik je pan a pokud vam to zamestnanci sami nedaji najevo, dejte to najevo vy jim. Nenechte si vysvetlovat, ze to a to jeste neni hotove, protoze ... neco co se tyka vnitrnich problemu firmy (jako ze pan reditel tu ted neni) ... Do toho vam nic neni. Jste zakaznik a prodejce vam neco slibil. Pokud neni schopen svuj slib splnit, jdete jinam (a reknete, ze jdete jinam, protoze jste nespokojen s tim a tim).
6) Nevysmivejte se nikomu. To, ze nemaji pocitace v siti, je jejich problem. To, ze maji stare auto, je pochopitelne, mozna maji mizke zisky a na nove nemaji. Atd.
Kdyz to tak shrnu, dalo by se to rici takto: 'Nikoho neponizujte, tedy ani sebe'.