Moja osobná skúsenosť je, že Ribbon je fajn pre sekretárky a všeobecne používateľov z triedy "klikačov" (a to nemyslím hanlivo), ktorí pred každou jednou akciou inou než vstup znaku textu prekladajú ruku z klávesnice na myš a hľadajú na čo by kliki...
Pre power usera, zvyknutého pracovať efektívne za pomoci dlhodobo vychodených cestičiek a používajúceho primárne klávesnicu je to skôr poleno pod nohy, pretože bol zvyknutý na svoje kl. kombinácie, otvárajúce príslušné menu a odpalujúce príslušnú akciu (typu Alt+I,R: Insert/Row v Exceli, Alt+I,P,F: Insert/Image/From file vo Worde a pod.).
Ďaľší rozmer je marketingový - podozrievam MS, že to zaviedol predovšetkým preto, aby podporil predaj nového Office. Podozrenie je o to silnejšie, že chýba defaultná spätná kompatibilita - možnosť vypnúť Ribbon a použiť menu (o platených pseudoriešeniach 3. strán radšej pomlčím). Skúste vo firme, kde ľudia používajú viacero počítačov nasadiť Ribbon len na niektorých z nich a na ostatných nechať menu... Takto podľa mňa zámerne nútia ľudí nakúpiť Ribbon všade (alebo nikde, čo je moja preferovaná stratégia).