Tam nezáleží přímo na velikosti, ale na úrovni podpory, míře rizika a nákladů. Jsou zákazníci, kteří si přímo platí našeho zaměstnance u sebe ve firmě (https://www.redhat.com/en/services/support/technical-account-management). A pochopitelně pak mají snazší přístup k podpoře.
Den má jen 24 hodin a tak je prioritizace nutná.