Názor k článku Ruce pryč od Red Hatu aneb proč nejsou všichni pijavice a ničitelé komunit od MarSik - Jenže on nareportuje jednu issue za půl roku...

Jenže on nareportuje jednu issue za půl roku (naprosto náhodné číslo). Protože ten stroj používá jedním konkrétním způsobem (třeba LAMP).

Zákazník s tisícem strojů tam běží mnohem více rozdílných služeb a tak pravděpodobně bude potřebovat pomoc mnohem častěji. Asi byste se divil, kolik případů špatné konfigurace (= žádný bug, maximálně úprava dokumentace nebo knowledge base) dostáváme k řešení.