> Dopouštím se něčeho?
Ne, proč byste měl?
> má právo mi RH vypovědět službu, když neřeší můj problém a našel jsem si někoho jiného.?
Neměl byste spíše vy vypovědět smlouvu RH? Tedy alespoň v tomto hypotetickém případě.
> tak díky malého počtu licencí se podle slov RH posunu někam na konec pomyslné fronty
Toto RH neřekl a ani já ne. Řekl jsem, že se samozřejmě závažnost případů posuzuje a prioritizuje. Což pro nikoho z průmyslu není překvapení. Ona hlavně ta vaše chyba nebude izolovaná, klidně může RH zjistit, že se týká i dalších větších zákazníků.
> Jak dlouho mám čekat, než zadám opravu jiné firmě?
Nemusíte čekat vůbec. Toto není žádné porušení ničeho.
> Bude RH při vypovězení smlouvy aspoň dodávat bezpečnostní záplaty. Jak si to opravím, když mě RH vypověděl službu? Mám právo až do konce životnosti verze RH na bezpečnostní opravy?
Ne. Ani podle GPL ani podle smluv.