Pusťte člověka z ulice k Photoshopu nebo AutoCADu, dopadne to tragicky. Ve Wordu se i laikovi podaří tak-nějak spatlat dopis nebo memo, ale těžko ho program může naučit principy word processingu. Bohužel po spatlání pár dokumentů má řada lidí mylný dojem, že Word vlastně ovládá. Unixového admina také nedělá znalost příkazu ls, a grafika nekvalifikuje úspěšné oříznutí fotky ve Photoshopu.
GUI Wordu se do verze 2003 měnilo zvolna a evolučně. Ribbon je dobrý, protože laik má na očích nejpoužívanější funkce (Fitts' law), a profík ho přesto může používat velmi rychle a efektivně.