Pridam jednu zkusenost meho byvaleho kolegy.
Jedna nejmenovana ceska banka se ho pokusila stahnout o poplatek za mezi statni prevod penez v cene cca 200% z prevedene castky s tim ze se jedna o standardni poplatek.
Kolega nelenil, kontaktoval urad pro orcharu spotrebitele a prinesl jim potvrzeni ze jestli to urychlene neurovnaji tak je ten urad na sve naklady zazaluje.
A ted k veci.
Bundlovani sw a hw je v Evropske unii zakazane a nasledujici soudnich rozhodnuti tomu dava za pravdu
http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_refund#License_refund_cases
Zkuste tedy kontaktovat
http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm
a lokalni kancelar
http://www.evropskyspotrebitel.cz/
Prestoze mi vase retorika moc nevyhovuje v tom o co se snazite vam moc fandim.