Věřte nebo ne, uživateli i adminovi jsou zdrojáky na nic. Analyzovat zdroják a následně ho opravovat je veliká spousta drahé práce. Následné testování a údržba změn je ještě horší. BTW i velká většina supportu končí bez nutnosti zásahu do kódu. Navíc jedna věc je možnost rýpat do zdrojáku, a druhá věc je nutnost to dělat, protože produkt napsaný nekvalitně.