Vlastníci některých starších Blu-ray přehrávačů / mediálních center Samsung hlásí, že jejich přehrávač buď přestal fungovat, nebo je zacyklem v nekonečné smyčce restartů. Samsung momentálně neví, kde je příčina problému.
Spekuluje se o tom, že mohl v přehrávačích vypršet některý certifikát, jelikož nejde o chybu nějaké aktualizace firmwarů, neb tyto staré přístroje jsou již bez podpory od výrobce. Konkrétně jde o modely BD-J5100, BD-J5500, BD-J5700, BD-J5900, HT-J4500, HT-J5500 a BD-JM57, které se objevily na trhu v roce 2015.
Můžeme tak pouze konstatovat to, co už dekády tvrdí Richard Stallman: uzavřenost zařízení okrádá uživatele o jeho svobodu. Momentálně v případě majitelů zmíněných Blu-ray přehrávačů Samsung jde o svobodu přehrát si na originálním přehrávači originální Blu-ray disk (či cokoli jiného).