Tak to asi neznáte velké společnosti a jejich podporu. Když jsem chtěl po UPC nastavit reverzní DNS záznam (IPv4), protože jsem se nemohl připojit na školní SSH server, trvalo to asi měsíc. Než jsem se prokousal přes ty cvičené opice které odpovídají "podle tabulek", aniž by tušili co po nich vlastně chci, trvalo to 14 dní. Když jsem se konečně dostal k někomu, kdo mi porozuměl, trvalo další 2 týdny, než to skutečně nastavili.
Nejhorší na tom bylo, že UPC nepoužívá žádný ticket system, takže jsem ten problém musel vysvětlovat pořád dokola.