Proč? Já jim v tomhle věřím. Tohle bude spíše nepochopení významu z vaší strany. Což by ale nebyla náhoda, protože věty typu "we are dedicated to fix your problem asap" mají za cíl zákazníka uklidnit, aniž by se dodavatel k něčemu zavázal. Nebo pro vás je doopravdy něčí "odhodlání" nějak významné? Vždyť si pak stejně mohou udělat co chtějí a jen reagovat stylem "navzdory našemu odhodlání nás okolnosti donutily..."