Ponkrác:
Je třeba si uvědomit (jak píšete), že samotným nasazením IT se efektivita vůbec nemusí zlepšit.
Jednou možností je, že je nasazení samoúčelné, aby na tom někdo vydělal, nebo prostě proto, že se přece dnes všechno dělá přes počítače. Nebo může být nedomyšlené, protože vyměním-li papír za počítač, musím řešit související věci jako HW, SW, aktualizace, zabezpečení, zálohování, školení, elektřinu, ergonomii, mobilitu, ...
Pak může nastat ještě jeden případ (typicky ve státní mašinérii), kdy nasazení vskutku zvýší efektivitu, ale tím se pracovníkům uvolní ruce, takže musejí vymyslet další agendu, aby je pro nadbytečnost nepovyhazovali. Tím je situace ještě horší, než byla, protože je vykonávána zbytečná práce, která navíc buzeruje obyvatelstvo.