Názor ke zprávičce Softbank plánuje měnit hlas naštvaných zákazníků pomocí AI od Vít Šesták - Vidím tu dva potenciální problémy: 1. Adaptace – když...

Vidím tu dva potenciální problémy:

1. Adaptace – když lidé budou částečně „skrývat“ emoce, dost možná si natrénuju mozek na to, aby hledal menší náznaky. Což potom nějak kompenzuje vliv té AI. Ještě horší to ale potom může být mimo práci, kde se člověk bude potkávat s lidmi bez filtru.

2. Ačkoli to má změnit jen tón hlasu, obávám se, že to nebude 100%. Minimálně občasnou záměnu podobně znějících slov bych čekal.