Vlákno názorů k článku
Vodafone zákazníkům aktivoval automatické dokupování datových balíčků od Nox - Takovehle "nahody" by se mely odmenovat odebranim licence.

Kurwa fix ale - tak odložím to dojení lidí, než se z toho budou moct odhlásit. Tečka. Diagramy s tím mají lejno co do činění.

Bych rek, ze tys nikdy nevidel vubec zadny projekt. Ja osobne realizoval zmenu informacniho systemu firmy s miliardovym obratem. Priprava trvala rok. A narozdil od vsech ostatnich zakazniku ... vse problehlo behem vikendoveho dopoledne a ZADNY problem nenastal.

Navic tohle neni ani o technicky realizaci, tohle je zcela zjevny umysl, protoze pozadovat po poskozenych aby se prihlasili ...lol. Kdyz uz, tak pokud by to nebyl umysl, tak by zcela automaticky vratili penize VSEM a druhak, by jim dali mesic netu zdarma jako omluvu. Tomu se totiz rika solidni jednani.

Něco k věci by nebylo? Skutečně ti přijde normální spustit nevyžádanou službu, kterou zákazník nemůže vypnout, a dojit z něj peníze? Skutečně ti přijde normální, že nikoho ve VF nenepadne, že by to mohl odložit do doby, kdy to v systému bude možné vypnout?

Ne, samozřejmě, že to nebyl úmysl, tu "službu" určitě spustila nešťastná náhoda. A ano, okrádat zákazníky je pro naše mobilní operátory normální.

Máto trochu chybu v chápání velkých firem. Ono to kolikrát je jeden subjekt (občas také ne), ale ve skutečnosti je to firem několik, řada "států ve státu", které spolu moc nekomunikují. Nejhorší bývá obchod a IT, protože to jsou dvě oddělení, která nikdy nebudou spolupracovat v prakticky žádné firmě a s nikým.

Kolikrát je to pak o tom, komu dříve dojde odvaha a uhne. A bohužel občas neuhne ani jedna strana a pak se srazí. Proto si občas můžete objednat výrobky, které ještě neprošly certifikací. Pak pár týdnů mlží a nakonec vám s lítostí oznámí, že produkt bohužel ještě nějakou dobu nebude dostupný (=obchodník nedonutil kvalitu se tomu věnovat). Občas je to i o kriminál, to když celníci zjistí nesrovnalosti a vyžadují okamžitou nápravu. Právní oddělení i obchoďáci šílí, ale IT oddělení jen dokola mele "vždyť ale všichni znáte firemní směrnici, že zásahy do informačního systému takového rozsahu vyžadují formulář XYZ, schválení komisemi 1, 2, 3 a 15, posudek o návratnosti investice, 9 měsíců testování a navíc že do produkčních systémů se ty úpravy dávají jen v dubnu, takže každému je přeci jasné, že termín nápravy je duben 2016 tak ať to laskavě celníkům vysvětlí!"

Zkrátka, zcela nepochybně to ve VF někoho napadlo. Ale zjevně neměl páky dokopat obchodníky ani IT oddělení k jakékoliv součinnosti.

Znova opakuji, že interní bordel a neschopnost firem mě jako zákazníka nezajímá. Zajímat by neměl ani regulátora. Nezajímá mě ani to, že si VF za několik miliard pořídil zcela nepoužitelný zabugovaný informační systém, který není schopen rozumně zvládnout zcela základní operace typu změna tarifu.

V sudých příspěvcích píšete, že vás ten bordel jako zákazníka nezajímá. V lichých píšete, že s tím máte zkušenosti a víte, že tam bordel není. Jste dva?

Jste dva?

Tobě říkali už od mala Blesku, viď?

Já bych řekl, že tři v jednom :-D Kde je rozdvojený Lol Phirae, tam je skoro zásadně i "j" a obráceně. Nejspíš rozpolcená osobnost.

"2. Firma dostane pokutu v % obratu, ne smesnou castku, ktera je pro miliardovy kolos pod rozlisovaci schopnosti. Trest ma odpovidat prohresku, za vrazdu take neni 5 Kc pokuty."

Tak první věta, nebo druhá? Ty se vylučují. Způsobená škoda je v řádu stovek tisíc, tak proč pokutu v řádu miliard? Vy první větou navrhujete 20 let vězení za chůzi po trávníku. Jako já se s ní ztotožňuji, pokuta by měla být taková, aby bolela. Jenže bych to nevydával za "trest odpovídá prohřešeku", protože zrovna v tomhle případě je prohřešek spíše morální. On seznam skutečně postižených klientů totiž není nijak zvlášť dlouhý. Ovšem byl to podraz a operátoři musí vědět, že se jim to stát nesmí. Je to jako nařezat dítěti na zadek za to, že řeklo "vole". Trest zjevně neodpovídající prohřešku, ale tady jde o "výchovu", ne o spravedlnost.

Trest ma by takovy, aby si to vinik priste rozmyslel. Viz pripady, kdy velka firma s obratem v miliardach dostane pokutu v tisicich.
Dite bohuzel nema tu moc rici "vole" nekolika tisicum lidi.