Podle všeho by se mohlo jednat o tenhle problém:
https://support.microsoft.com/en-us/kb/3083595
V Event Logu pak bývá Event ID 129. Souhlas že značná část uživatelů bohužel nezná ani ten Event Log. Jejich řešení problému je asi jako u auta náhodně měnit díly a zkoušet jestli to nepomohlo, a případně jít demonstrovat na zastávku autobusu, aby si jich výrobce vozu všimnul.